Jakarta,Itworks- Halodoc, platform layanan kesehatan digital karya anak bangsa mengumumkan kampanye terbarunya #TanyaDokterAsli untuk memerangi hoaks di bidang kesehatan. Dalam kampanye ini, Halodoc menggandeng selebriti Bunga Citra Lestari (BCL) dan para dokter, untuk mengedukasi masyarakat akan pentingnya berkomunikasi langsung dengan dokter tepercaya untuk mendapatkan informasi dan saran seputar kesehatan yang dapat diakses melalui fitur ‘Chat with Doctor’ di aplikasi Halodoc.
Kabar atau informasi tidak benar alias hoaks terkait bidang kesehatan, ternyata cukup tinggi. Merujuk pada data Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) sepanjang Agustus 2018-Februari 2019, hoaks terkait kesehatan menjadi salah satu hoaks tertinggi setelah hoaks politik. Hal ini bisa membahayakan, terlebih di tengah kondisi literasi tentang kesehatan masyarakat yang masih cenderung rendah. Karena itu,, masyarakat dituntut semakin bijak untuk mengakses informasi dari profesional dan ahli kesehatan yang tepercaya.
Mengantisipasi hal itu, bertepatan dengan momentum Hari Kesehatan Nasional, Halodoc meluncurkan kampanye #TanyaDokterAsli dengan menggandeng BCL (Bunga Citra Lestari), sosok pekerja seni sekaligus ibu dengan mobilitas tinggi yang tetap memprioritaskan kualitas kesehatan keluarga. “Kampanye ini diluncurkan untuk mengajak sekaligus mengedukasi masyarakat akan pentingnya berkomunikasi langsung dengan dokter tepercaya untuk mendapatkan informasi dan saran seputar kesehatan,” ungkap Vice President of Marketing Halodoc, Felicia Kawilarang, dalam konferensi pers, (14/11), di Jakarta.
Dikatakan, dengan kecanggihan teknologi yang ada saat ini, banyak aplikasi yang menggunakan chatbot (bot) atau kecerdasan buatan untuk menjawab pertanyaan penggunanya. Namun, Halodoc tak melakukan hal itu, tetapi dengan melibatkan dokter ahlinya karena masalah kesehatan harus ditangani langsung oleh ahlinyaHalodoc juga tidak sembarangan merekrut dokter ke dalam platformnya. “Proses kurasi dilakukan melalui wawancara kemudian pemeriksaan lisensi para dokter. Halodoc juga memberikan pelatihan kepada para dokter mengenai cara menjawab pertanyaan pasien yang menggunakan aplikasi Halodoc,” tambahnya.
Ditambahkan, sebanyak 60% dokter yang ada di Halodoc memiliki pengalaman praktik lebih dari lima tahun. Hal ini membuat aplikasi Halodoc dipercaya masyarakat. Saat ini jumlah pengguna aktif Halodoc mencapai 8 juta pengguna. Angka ini tumbuh tiga kali lipat jika dibandingkan dengan jumlah pengguna pada saat Halodoc diluncurkan pada 2016.
Dalam kesempatan itu, Bunga Citra Lestari (BCL), selebritas yang jadi duta Halodoc dalam kampanye ini mengungkapkan, pengalamannya bisa berkomunikasi langsung dengan dokter melalui aplikasi tersebut.
“Kalau anak demam malam-malam kan bingung. Dengan Halodoc, kita bisa berkomunikasi dengan dokter. Bisa videocall langsung konsultasi dengan dokter. Melalui kampanye #TanyaDokterAsli, saya bersama Halodoc ingin mengajak masyarakat, terutama para orang tua yang memegang peran vital dalam mengupayakan kesehatan keluarganya untuk langsung berkomunikasi dengan dokter-dokter di Halodoc yang sudah tepercaya untuk memberikan informasi kesehatan yang sesuai dengan kondisi dan keluhan kita. Ini akans angat memabntu, apalagi aplikasi Halodoc juga memberikan layanan kesehatan yang terintegrasi seperti Layanan Apotik Antar dan pemeriksaan laboratorium,” ujarnya.
Pada aplikasi Halodoc, ada dokter yang siap 24 jam untuk dihubungi pengguna yang membutuhkan. Menurut Felicia, 60% dokter yang ada di Halodoc adalah dokter umum sedangkan 40% sisanya adalah dokter spesialis. Saat ini, pengguna bisa bertanya langsung kepada dokter dengan gratis. “Ke depannya kalau sudah beberapa kali pakai, itu akan berbayar mulai dari Rp 10 ribu,” katanya.
Selama ini, fitur yang paling banyak digunakan pengguna adalah fitur bicara dengan dokter lalu fitur pembelian obat. Selain itu, ada fitur kunjungi rumah sakit dan pemeriksaan laboratorium. Felicia mengatakan, Halodoc akan menambah fitur baru untuk membuat janji bertemu dengan dokter dalam waktu dekat.
Hadir dalam acara itu Dokter Iman Teguh Badruzzaman yang juga perwakilan salah satu dokter yang tergabung di Halodoc. DIkatakan, keluhan yang paling banyak ditanyakan atau disampaikan pengguna kepada dokter melaluii aplikasi ini kebanyakan adalah terkait penyakit gejala flu, batuk, demam dan sejenisnya. Diakui melalui aplikasi Halodoc, bisa membantu dokter yang berada di daerah untuk lebih mudah berkomunikasi dengan pasiennya. Dokter juga bisa memberitahu pasien mengenai informasi kesehatan yang benar maupun yang salah sehingga bisa menghindari hoaks.
“Di tengah banyaknya berbagai informasi yang beredar, masyarakat juga dituntut semakin kritis dalam menyaring informasi kesehatan yang tepercaya. Hal ini menjadi tantangan kita bersama dalam mewujudkan ekosistem di industri kesehatan Indonesia yang kondusif. Sebagai seorang tenaga kesehatan, saya sangat menyambut baik dan mendukung kampanye #TanyaDokterAsli guna mengedukasi masyarakat untuk mengakses informasi kesehatan langsung dari dokter yang tepercaya. Selain itu, melalui pemanfaatan teknologi yang dilakukan oleh Halodoc, juga memberikan kesempatan bagi saya untuk turut memperluas akses kesehatan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya. (AC)
