PT Kawan Lama Sejahtera, distributor kebutuhan industrial, telah menerapkan pola kenormalan baru (new normal) dengan melakukan protokol kesehatan serta mengembangkan aktivitas digital selama menjalankan operasional perusahaan. Menyadari pentingnya melakukan penyesuaian agar produktivitas tetap berjalan dalam kondisi new normal, Kawan Lama memaksimalkan platform digital untuk aktivitas marketing.
Salah satunya dengan mengadakan program Sharing Session berbentuk seminar online yang berhubungan dengan dunia industrial, mulai dari otomotif, machinery, measuring, packaging, cleaning, dan lainnya. Kawan Lama juga hadir lewat Podcast (rekaman audio) sebagai media komunikasi yang dapat diakses melalui Spotify dan akun media sosial Kawan Lama Sejahtera.
“Implementasi new normal akan membawa pada perubahan cara berpikir dan cara kerja. Yang sekarang ini Kawan Lama lakukan ialah dengan mengoptimalkan platform digital sebagai media komunikasi, baik untuk internal dan eksternal. Oleh sebab itu digital marketing diperkuat serta infrastruktur digital meeting juga kita maksimalkan,” ujar Tony Sartono, Komisaris PT Kawan Lama Sejahtera, dalam siaran pers, 26/6.
“Kita menyadari bahwa COVID-19 ini masih ada di sekeliling kita. Maka dari itu, menyambut new normal ini lebih baik kita bersiap diri supaya proses bisnis tetap berjalan. Tentunya, yang terutama adalah kesehatan harus dipersiapkan dengan baik,” tambah Tony Sartono.
Memaksimalkan ruang digital sebagai wadah edukasi dunia industri dapat memberi informasi sekaligus kemudahan berinteraksi antara Kawan Lama dengan para pelaku bisnis. Aktivitas digital tersebut diharapkan juga dapat membantu memberikan dukungan terhadap pemulihan berbagai sektor yang terkena dampak pandemi melalui edukasi dari para praktisi sehingga bisa meningkatkan produktivitas, serta keamanan dalam beraktivitas dapat terjamin.
Adanya perubahan pola konsumsi digital sejak masa pandemi, mendorong perubahan baru pada perekonomian Indonesia yakni percepatan transformasi ekonomi digital. Melihat hal tersebut, infrastruktur digital akan terus menjadi dukungan utama bagi sebagian besar kegiatan produktif di masyarakat.
Sementara, secara internal Kawan Lama juga menerapkan protokol kesehatan sesuai standar di area kerja dengan melakukan pemeriksaan suhu tubuh menggunakan infrared thermometer dan thermal scanning, mewajibkan karyawan untuk memakai masker, menyediakan hand sanitizer serta fasilitas cuci tangan yang memadai, serta penyemprotan disinfektan di seluruh area kerja secara berkala. Selain itu, penerapan physical distancing juga dilakukan, seperti pembagian kelompok kerja karyawan, serta pembatasan jumlah orang di dalam lift.
Untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan, tim service center Kawan Lama juga menggunakan APD sesuai dengan standar operasional industri dan menerapkan protokol kesehatan; serta dilengkapi dengan surat tugas dan surat keterangan sehat untuk menunjang protokol kesehatan dari pemerintah. Untuk memastikan karyawan bebas COVID-19, seluruh karyawan Kawan Lama juga sudah menjalani rangkaian rapid test.
