BPJS Kesehatan berhasil meraih penghargaan TOP Digital Awards 2021. Penghargaan ini diterima langsung oleh Direktur Teknologi Informasi BPJS, Ir. Edwin Aristiawan, MM, yang bertandang ke kantor Redaksi Majalah It Works hari ini, (24/12/21).
“Ini suatu hal yang membanggakan,” kata Edwin.
Edwin berharap penghargaan ini diharapkan menjadi ‘vitamin’ bagi teman-teman di BPJS agar makin kencang lagi (dalam berinovasi). Selain itu, dia juga mengatakan bahwa penghargaan yang diraih ini juga memiliki arti bahwa apa yang dilakukan teman-teman BPJS, khususnya di bidang IT sudah ‘on the track’.
Dari situ Edwin berharap bahwa penerapan IT di perusahaan membawa dampak positif, baik dari sisi finansial, operasional, dan (menurunnya) jumlah complain.
”Nanti kita lihat apa jumlah peserta yang complain naik atau turun, mereka puas atau tidak (berdasarkan Customer Satisfaction Index Survey). Kemudian satu lagi kelihatan (kondisi) keuangan kita semakin membaik atau enggak,” kata Edwin.
Secara umum, Edwin mengatakan bahwa IT memiliki peranan penting. “Dengan IT ini kita bisa menghadapi masa depan yang VUKA (Volatile, Uncertain, Complex, and Ambigue) dengan cara kita meng-create masa depan dari sekarang,” ujarnya.
Lebih lanjut dikatakan Edwin, dengan IT pihaknya lebih yakin dalam menghadapi masa depan yang VUKA tadi dengan lebih confidence.
“Artificial intelligence, machine learning itu sebenarnya membuat kita lebih confidence menghadapi masa depan yang ‘gelap’ (tanpa bermaksud mendahului Tuhan). IT itu mengurangi ketidakpastian, mengurangi kondisi kegalauan selama ini, karena IT itu bisa memodeling dan mem-predict,” tandasnya.
Untuk diketahui, dalam penghargaan ini BPJS berhasil meraih dua kategori penghargaan, yakni TOP Digital Implementation 2021# Stars 4 dan TOP CIO on Digital Implementation yang ditujukan bagi Edwin Aristiawan selaku Direktur Teknologi Informasi BPJS.
