Blibli telah menerapkan sejumlah strategi dan fokus menyempurnakan sistem keamanannya guna mengantisipasi maraknya kasus kebocoran data.
Rendra Perdana, VP Information Security Blibli mengatakan, “Salah satunya dengan mencegah terjadinya penyalahgunaan penggunaan data dan penerapan keamanan siber yang andal,” sebagaimana dikutip dari pemberita media nasional, Senin (12/09/2022).
Ia menyebutkan, Blibli memperoleh sertifikasi ISO/IEC 27001:2013 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan merupakan e-commerce Indonesia pertama yang mengaplikasikan Computer Security Incident Response Team (CSIRT) sebagai standar mekanisme penanganan insiden siber.
Baca: Sambut HUT RI ke-77, Blibli Gelar Promo Produk Lokal
Rendra pun menegaskan tim keamanan data Blibli juga senantiasa memastikan keamanan data pelanggan secara menyeluruh. Dengan menerapkan end-to-end security yaitu mengimplementasikan tata-kelola keamanan informasi, manajemen risiko serta kepatuhan terhadap berbagai Information Security Framework & Standards.
“Kerangka kerja kami yang meliputi pengaturan terhadap People, Process, dan Technology yang kami selaraskan dengan tingkat risiko yang kami hadapi. Serta memberikan berbagai pelatihan dan sertifikasi guna memastikan kemahiran sumber daya manusia yang akan menciptakan proses yang digunakan untuk mengamankan aplikasi, jaringan dan keseluruhan sistem komputer dari beragam ancaman keamanan siber,” paparnya.
Blibli percaya bahwa menjaga keamanan data merupakan tanggung jawab bersama termasuk pemilik dan pengelola data. Untuk itu, selain menjalankan tanggung jawab perusahaan dalam menjaga keamanan data pelanggan, para pengguna diajak untuk bijak dalam mengelola serta menjaga keamanan data pribadi, melalui beberapa saluran.
Tim Customer Relations Blibli secara berkala melakukan sosialisasi keamanan data (security awareness) terhadap pelanggan. Contoh sosialisasi yang dilakukan termasuk mengingatkan pelanggan untuk mengganti password akun secara berkala, tidak menggunakan password yang sama di situs yang berbeda, menjaga kerahasiaan password dan OTP untuk menghindari penyalahgunaan dan pengambilalihan akun.
Pika pelanggan menemukan kesulitan atau memiliki pertanyaan,mereka bisa mengakses channel resmi Customer Care Blibli yang sangat mudah dijangkau dan dapat dihubungi selama 24 jam melalui: chat; telepon dan Whatsapp (WA), email, Facebook @bliblidotcom; dan Twitter @bliblicare.
Baca: Blibli Ajak Isi Kemerdekaan Indonesia dengan Belanja Produk Lokal
