PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk alias BNI dalam tiga tahun terakhir ini gencar melakukan transformasi bisnis demi memperkuat kinerja bisnis dan layanan perusahaan. Transformasi ini tak lepas dari visi perusahaan untuk menjadi lembaga keuangan yang terunggul dalam layanan dan kinerja secara berkelanjutan.
Upaya tersebut sudah menampakkan hasil. Dari sisi kinerja bisnis, BNI terus menunjukkan peningkatan dengan total aset per Juni 2023 secara year on year mencapai Rp 1.025 triliun, sedangkan laba bersih naik 17 persen.
Bank BUMN ini juga terus melakukan ekspansi dengan menambah kantor baik di dalam negeri maupun luar negeri. Saat ini, BNI memiliki tujuh kantor regional, 1.808 outlet yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta delapan kantor cabang luar negeri antara lain di Singapura, Hongkong, Tokyo, New York, London, Osaka, Seoul, dan Amsterdam.
“Ini cukup memberikan optimisme bagi kami bahwa semua proses transformasi yang sedang kita jalankan sejak 2021 sudah menunjukkan hasilnya,” kata Ari Pratiwi , Group Head Divisi Strategic & Architecture TI (Divisi STA) BNI dalam presentasi penjurian TOP Digital Awards 2023 yang dilakukan secara daring, beberapa waktu lalu.
Sesuai strategi objektif BNI tahun 2021-2025, BNI memiliki 5 pilar bisnis yaitu Corporate Banking, Institutional Banking, International Banking, Commercial & SME Banking, serta Consumer Banking. Guna mendukung 5 pilar bisnis tersebut, BNI memiliki tiga solusi digital unggulan, yaitu BNIDirect, Xpora, dan BNI Mobile Banking.
“Di Corporate Banking dan Instiitutional Bankung ada BNIDirect, kemudian untuk International Banking dan Commercial & SME Banking ada Xpora, dan di Consumer Banking ada BNI Mobile Banking,” kata Ari.
BNI berupaya mengakselerasi layanan digital melalui BNI Mobile Banking Super Apps Ecosystem. Melalui BNI Mobile Banking, BNI terus memperluas layanan dengan memanfaatkan ekosistem perseroan (BNI Group, retailer, dan mitra global), untuk menjawab permintaan nasabah di era perbankan digital modern ini.
Ada beragam layanan unggulan BNI Mobile Banking sebagai one stop comprehensive financial solutions for every needs dengan lebih dari 6.500 billers. Beragam layanan itu antara lain Student Payment, Harbor Payment, Insurance, Pension Saving, Railink Train, Electricity, LPG, Water Utility, Migrant Workers, Hajj Saving, Airplane Agent, Tax, eWallet, Samsat Police, Telco, Mobile Data, Internet Subscription, Multifinance, dan lainnya.
Layanan unggulan BNI Mobile juga mencakup all in one digital wealth management seperti mutual funds, saving bond retail & secondary bond, FX Transactions and Remittance Transfer, Investment Portfolio, BNI securities, dan BNI Life.
BNI Mobile juga memiliki layanan digital loan dan credit card yang di dalamnya ada fitur My Credit Card, Consumer Loan, dan segera bertambah layanan Credit Scoring, Digital Signature, dan Materai Electronic.
Aplikasi BNI Mobile juga didukung fitur biometrik, Face recognition (FR) Liveness Detection Digital, dan data analytics.
Sedangkan solusi bisnis unggulan lainnya adalah BNIDirect Digital Corporate Services. Ini merupakan layanan komprehensif solusi digital untuk business banking dengan fitur antara lain Transfer Management, E-Payroll, E-Tax, Billing Payment, Liquidity Management, BNI Trade Online, Information Management, Virtual Account Management, BNI POPS, SCPay, Pension Fund, Report, Mass Payment, request Financing, Financial Supply Chain Management dan lainnya.
Fitur unggulan BNIDirect adalah Collection Management untuk Collecting payments from clients/buyers through a pooling account, e-FX untuk Forex Transaction, e-Tax untuk mempermudah pembayaran pajak, Jisdor, BNIDirect Connectivity, dan Payroll.
Solusi bisnis ketiga yang juga menjadi product champion BNI adalah Xpora. Solusi digital ini menjadi orkestrator ekosistem UMKM yang mempertemukan penjual, pembeli (termasuk diaspora), dan enabler ekspor.
Menurut Ari, aplikasi ini sudah diakses lebih dari 120 ribu UMKM eksportir dan sekitar 10 juta UMKM lainnya. Mereka antara lain berasal dari nasabah UMKM BNI, UMKM binaan mitra strategis dari Telkomsel dan Smesco, UMKM dari program pemerintah (Kementerian BUMN, Kemenkop dan UKM, dan Kementerian Perdagangan), Asosiasi UMKM seperti Gapmmi.
Xpora menyediakan jejaring untuk lebih dari 100 juta world-wide customers dan lebih dari 30 ribu bisnis di lebih dari 50 negara. Mereka berasal dari nasabah luar negeri (KCLN), jaringan trade seperti Surya Trading Ltd dan Sarinah. Kemudian jaringan lokapasar ritel, fisik dan digital seperti Shopee, PaDi UMK, Sarinah, dan Saturuang.
Xpora juga menghubungan kepada holistic exporter enablers dari lebih 151 lembaga/badan. Lembaga Pelatihan, Pendampingan, Inkubasi (Smesco, Indonesia EximBank, UI, UGM, ITB), lembaga campaign (RANS Entertainment, Singapore Airlines, Lion Air), Lisensi Bisnis dan Ekspor (BKPM), B2B Matching & Trade Promotor (Kedutaan Besar Republik Indonesia/KBRI), Transaksi dan Pembiayaan (BNI), serta Asosiasi Diaspora.
“Xpora didukung dengan digital platform terbaik, advisor ekspor, dan channel hub dapat diakses di 7 hub Xpora dan seluruh Kantor Cabang BNI di seluruh Indonesia,” tutur Ari.
Penulis: Nurdian Akhmad
