ItWorks- Salesforce, platform CRM (customer relationship management) berbasis aplikasi Artificial Intelligence (AI) global, mengumumkan rencananya untuk meningkatkan akses terhadap peningkatan kecakapan digital melalui pelatihan AI gratis bagi siapa pun.
Salesforce juga akan menawarkan kursus maupun sertifikasi AI tanpa dipungut biaya yang dapat diakses semua orang melalui platform pembelajaran daring Trailhead hingga akhir 2025. Kemudian, untuk mendukung upaya-upaya tersebut, Salesforce juga akan membuka tempat pelatihan di kantor pusatnya di San Francisco, termasuk fasilitas pelatihan sementara atau AI Center yang terbuka bagi komunitas di sekitarnya, serta lantai khusus karyawan untuk mempelajari tools serta agen AI.
Investasi senilai lebih dari 50 juta dolar AS dari Salesforce akan digunakan sepenuhnya untuk meningkatkan keterampilan angkatan kerja dalam menjawab kesenjangan kecakapan AI yang semakin meluas. “Munculnya AI sekaligus agen-agen AI merupakan disrupsi teknologi terbesar yang dialami generasi kita. Cara kita bekerja pun akan berubah secara radikal,” tutur Brian Millham, President and Chief Operating Officer at Salesforce dalam pernyataannya dilansir dalam rilis pers (24/09/2024) yangn diterima redaksi.
Disebutkan, hingga saat ini, Salesforce telah menggulirkan lebih dari 100 tools serta teknologi yang diberdayakan AI agar membantu tenaga kerjanya berfokus kepada pekerjaan-pekerjaan yang lebih bermakna dengan bantuan AI. Karyawan menggunakan Trailhead untuk memahami cara menggunakan AI dan agen AI dalam pekerjaannya, dan sebanyak hampir 40% dari 2,6 piagam digital dari pelatihan AI dan data tersebut didapatkan oleh karyawan Salesforce. “Kita perlu memastikan bahwa setiap orang telah diperlengkapi dengan kecakapan-kecakapan yang dibutuhkan untuk dapat berhasil di dunia baru yang serba-AI ini,” tambahnya. (AC)
