ItWorks- PT Astra Digital Arta (AstraPay), perusahaan yang bergerak di layanan pembayaran digital dan penyedia solusi finansial, terus hadirkan inovasi untuk solusi pembayaran digital yang mudah, praktis dan aman. Perusahaan berdedikasi untuk memberikan pengalaman finansial terbaik, melalui inovasi teknologi, infrastruktur dan sarana yang berfokus pada pelayanan pelanggan dan mitra, sekaligus mendukung inklusi keuangan (financial inclusion) dan mendukung Astra Ecosystem dalam hal pembayaran.
Mendapat linsensi dan perizinan dari Bank Indonesia (BI) tahun 2020 dan resmi menghadirkan produk layanan pembayaran digital tahun 2021, PT Astra Digital Arta (AstraPay), terus mengalami peningkatan signifikan di produk layanan pembayaran digital nasional. Hingga September 2025 total user (pengguna) AstraPay sudah menyentuh angka 16,7 juga pengguna, naik dari tahun sebelumnya 14,7 juta user yang sudah teregistrasi.
Tak pelak jika kehadirannya kian meramaikan layanan financial technology (fintech) ranah dompet digital di Tanah Air. Pertama dirilis ke pasar untuk pertama kali tahun 2021 lalu yang masih diliputi dampak krisis pandemi coviod-19, hingga kini AstraPay terus berkembang pesat, berikan kemudahan berbagai layanan pembayaran berbasis financial technology/ digital payment & financial solution.
Seiring meningkatnya jumlah pengguna, nilai transaksi sejak produk ini diluncurkan hingga sekarang, juga meningkat di mana hingga September 2025 telah mencapai Rp 135.3 triliun naik dari tahun sebelumnya sekitar Rp108 triliun. ”Peningkatan ini tentunya juga tidak terlepas dari inovasi yang kita hadirkan dari aspek teknologi maupun layanan. Saat ini AstraPay telah menjadi mitra yang makin luas untuk berbagai transaksi pembayaran dengan lebih dari 157 merchants dan mitra strategis lainnya. Kami terus memprioritaskan investasi TI, dengan fokus lebih tinggi pada upaya peningkatan skalabilitas platform, dan efisiensi. Terutama didorong oleh infrastruktur cloud, yang fokus pada skalabilitas dan keandalan kinerja,” ungkap Anton Rifco Susilo – VP Product AstraPay saat sesi wawancara penjurian TOP Digital Awards yang digelar Majalah It Works secara virtual, belum lama ini.
Ditambahkan, kemudahan yang terus dihadirkan ini juga selaras dengan visi dan misi yang diusungnya. Perusahaan memiliki visi utama “Menjadi penyedia solusi keuangan dan pembayaran digital terkemuka di Indonesia melalui Ekosistem Astra dan di luar lainnya (beyond). “Sedangkan misinya “Menyediakan solusi pembayaran dan keuangan digital yang sederhana, aman, dan andal untuk kepentingan pelanggan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya di seluruh negeri,” ujar Anton Rifco Susilo saat menyampaikan materi presentasinya.
Tahun ini, ia membawakan materi presentasi bdertajuk “How AstraPay Scales Intelligent Cloud Infrastructure to Drive Loyalty Across Astra Ecosystem”. Terutama dalam pemanfaatan smart technology (teknologi cerdas) untuk mendukung bisnis inti dan layanan pelanggan atau pengguna AstraPay. Dalam kesempatan ini, ia yang juga di dampingi tim (Revina Laksmi- Product Manager AstraPay, Christie – Brand Marketing AstraPay, dan Tim It Benediktus Ghara B).
Terkait pengembangan dan investasi sistem IT, terdapat 3 prioritas untuk alokasi belanja teknologi informasi (IT Investment Spending Allocation), yakni people, process, dan technology. People atau SDM fokus untuk meningkatkan dan mempertahankan kompetensi talenta digital.
Adapun process terkait sistem leverage & efisiensi operasional perusahaan. Sedangkan tchnology, terutama memberikan keluasaan dalam pengembangan dan penguatan sistem aplikasi dan keandalan infrastrukturnya, termasuk sistem pertahanan keamanan (IT security).
Terkait sistem keamanan, AstraPay telah menerapkan serangkaian kontrol keamanan yang menciptakan kerangka kerja keamanan berlapis, yang secara efektif melindungi AstraPay dari berbagai ancaman dunia maya. Termasuk ancaman di tempat kerja, pengembangan, dan di lingkungan produksi, sehingga meningkatkan ketahanan secara keseluruhan.
Guna memastikan standar keamanan data pengguna sesuai regulasi yang berlaku, AstraPay telah mendapatkan lisensi sebagai Uang Elektronik dari Bank Indonesia sebagaimana surat keputusan No. 22/59/DKSP/Srt/B dan surat keputusan Transfer Dana No. 22/273/DKSP/100. Kemudian si sisi keamanan akses akun, AstraPay telah dilengkapi dengan mekanisme single device authentication. Dengan sistem memungkinkan hanya pengguna untuk login akun di satu device saja, sehingga pengguna tetap aman bertransaksi di AstraPay.
“Kami telah menerapkan sistem keamanan infomasi dan jaringan sesuai standar yang diberlakukan di usaha ini, di mana tingkat deteksi dan pemblokiran yang tinggi terhadap lalu lintas ancaman selama ini menunjukkan bahwa alat keamanan AstraPay secara efektif melindungi dari potensi ancaman di seluruh lalu lintas publik dan jaringan. Termasuk kemungkinan risiko yang menargetkan perangkat karyawan,” tandasya.
Migrasi Google Cloud Platform
Salah satu lompatan baru dari sisi teknologi yakni migrasi ke google cloud platform (GCP) sebagai Intelligent Digital Transformation. “Migrasi ke GCP merupakan fondasi penting yang dilakuikan AstraPay untuk membangun platform data yang skalabel, cerdas, dan andal, yang memungkinkan keunggulan operasional yang mendorong bisnis kami bisa terus maju berkelanjatan,” ujarnya.
Hal ini lanjutnya, sejalan dengan komitmen dan value proposition yang miliki perusahaan. Di antaranya menjadi mobility wallet yang andal, trusted digital payment & financial solutions. Tak hanya dibangun untuk Astra Ecosystem, tetapi juga untuk customer yang lebih luas di luas Astra. “AstraPay berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh bagi pelanggan atau pengguna melalui penerapan teknologi yang andal, efisien dan aman,” tambahnya.
Salah satu strategi utama terkait inovasiu digitak yang dilakukan adalah optimalisasi Google My Business dan strategi media sosial untuk menarik lebih banyak pelanggan. Dalam kaitan ini, AstraPay juga menyediakan platform Merchant Apps yang dilengkapi dengan fitur unggulan seperti dashboard transaksi real-time, pusat bantuan, dan settlement yang cepat dan mudah, yang dirancang khusus untuk pengguna dan juga mitra pelaku usaha -UMKM.
“AstraPay sebagai Pembayaran Digital juga membangun kemampuan yang solid untuk Platform Loyalitas guna memberi pelayanan dan penghargaan kepada pengguna, mendorong penciptaan nilai, dan mematangkan data & analitik, untuk membangun daya tarik atas produk dan layanan AstraPay,” kata Anton Rifco Susilo.
Sejauh ini, AstraPay juga secara aktif juga mendorong literasi digital bagi masyarakat melalui berbagai program. Termasuk kersajama dengan merchant melakukan program promosi dan insentif menarik dengan menggunakan pembayaran QRIS AstraPay. AstraPay juga turut membantu branding UMKM dengan tujuan agar usaha UMKM lebih dikenal oleh masyarakat.
Kolaborasi ini diharapkan dapat memberikan dampak positif tidak hanya bagi UMKM tetapi juga bagi perekonomian Indonesia secara keseluruhan, dengan mendorong inklusi keuangan dan meningkatkan daya saing UMKM di Tanah Air. (AC)
