Mengikuti TOP Digital Awards 2026, CBQA Global memaparkan strategi pemanfaatan kecerdasan buatan, keamanan informasi, dan pengembangan sumber daya manusia untuk membangun organisasi yang lebih efisien dan terpercaya.
CBQA Global mengikuti Wawancara Penjurian TOP Digital Awards 2026 pada Senin (9/11/2026). Dalam kesempatan tersebut, perusahaan yang bergerak di bidang sertifikasi, audit, pelatihan, dan keberlanjutan ini membawakan presentasi bertajuk Beyond the Digital Ecosystem.
Presentasi tersebut menjelaskan strategi CBQA Global dalam memanfaatkan teknologi digital dan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan kinerja organisasi. Perusahaan menekankan bahwa teknologi bukan sekadar alat untuk mempercepat pekerjaan, tetapi harus mampu memberikan manfaat nyata bagi karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan.
Anwar Siregar, Founder and Asia Pacific Director at CBQA Global, menjadi narasumber dalam sesi penjurian tersebut. Ia hadir bersama Edwin Chaidir dan tim CBQA Global.
Menggabungkan Teknologi dan Keahlian Manusia
Salah satu keunggulan CBQA Global adalah pendekatan yang menggabungkan teknologi, keahlian manusia, dan kepercayaan dalam satu ekosistem digital.
“Perusahaan mengembangkan lima kekuatan utama, yakni jaringan internasional, proses sertifikasi yang efisien, keamanan siber, penerapan prinsip keberlanjutan, serta auditor yang memiliki kompetensi sesuai kebutuhan industri,” kata Anwar.
CBQA Global menyebut layanannya telah mendapat pengakuan internasional di lebih dari 100 negara. Perusahaan juga menyediakan layanan sertifikasi, audit, pelatihan, dan keberlanjutan untuk membantu organisasi meningkatkan kualitas serta mengurangi risiko bisnis.
Dalam transformasi digitalnya, CBQA Global mengembangkan sejumlah sistem internal, antara lain Knowledge Management System (KMS), Service Desk, dan One Portal.
“KMS digunakan untuk menyimpan dan mengelola dokumen perusahaan agar mudah ditemukan dan diakses oleh berbagai bagian. Sementara itu, Service Desk membantu karyawan menyampaikan permintaan layanan dan memantau perkembangannya melalui satu saluran digital,” Anwar menjelaskan.
AI Membantu Pekerjaan, Bukan Menggantikan Manusia
Penerapan AI menjadi salah satu perhatian utama CBQA Global. Sejak 2025, perusahaan telah menggunakan sejumlah perangkat AI, seperti ChatGPT, Claude, dan Gemini, untuk mendukung pekerjaan berbagai departemen.
Pemanfaatannya mencakup pemasaran, teknologi informasi, sumber daya manusia, operasional, akreditasi, hingga bagian hukum.
AI digunakan untuk membantu riset, mengolah informasi, menyusun materi, memantau pekerjaan, serta mengurangi tugas administratif yang berulang. Dengan demikian, karyawan dapat lebih banyak mencurahkan waktu untuk analisis, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan.
Salah satu penerapannya adalah IT AI Agent, yang membantu tim teknologi informasi mengatur pengingat pekerjaan, menentukan prioritas tugas, memantau aktivitas, mencatat gangguan sistem, dan menyusun laporan.
Namun, Anwar menegaskan bahwa AI tidak boleh menggantikan pertimbangan profesional manusia. Dalam pekerjaan sertifikasi dan akreditasi, misalnya, AI dapat membantu mencari referensi, tetapi penilaian teknis dan keputusan akhir tetap menjadi tanggung jawab tenaga ahli yang berwenang.
Prinsip tersebut juga berlaku pada pekerjaan hukum. AI dapat membantu riset dan membandingkan informasi, tetapi penafsiran serta persetujuan hukum tetap harus dilakukan oleh tenaga profesional.
Keamanan Informasi Menjadi Prioritas
Di tengah meningkatnya penggunaan AI, CBQA Global menempatkan keamanan informasi dan perlindungan data sebagai bagian penting dari transformasi digital.
“Perusahaan menerapkan pengawasan manusia, pembatasan akses, pemeriksaan hasil kerja AI, serta perlindungan informasi pelanggan. Langkah tersebut diperlukan agar penggunaan teknologi tidak mengganggu kerahasiaan, independensi, dan kepercayaan pelanggan,” ungkap Anwar.
Strategi ini sejalan dengan tema TOP Digital Awards 2026, yaitu Driving Business and Government Excellence through Trusted AI and Digital Innovation. Tema tersebut menekankan penggunaan AI dan inovasi digital yang aman, bertanggung jawab, dan memberikan manfaat nyata.
TOP Digital Awards 2026 diselenggarakan oleh Majalah It Works. Dewan juri yang terlibat dalam penilaian antara lain Kusuma Prabandari dari Dwika Consulting, Sentot Baskoro dari AGRKI, Eri Sumiarso dari Sinergi Daya Prima, dan Benyamin De Haan dari MSI Institute.
Melalui pendekatan tersebut, CBQA Global ingin menunjukkan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh banyaknya teknologi yang digunakan, tetapi juga kemampuan organisasi mengelolanya secara tepat.
Teknologi dapat mempercepat pekerjaan, manusia tetap memegang keputusan, dan kepercayaan menjadi fondasi keberlanjutan bisnis.
