Apakah Anda senang bertemu dokter Anda online? Semakin banyak pasien tampaknya tertarik oleh kenyamanan. Dan dokter juga merasakan manfaatnya karena layanan kesehatan mendapat tekanan dari populasi yang bertambah dan bertambah.
Lydia Campbell-Hill, seorang dokter berusia 35 tahun dari Cornwall, Inggris, mengatakan beralih ke konsultasi online telah mengubah hidupnya.
“Sebagai dokter umum paruh waktu yang bekerja tiga hari seminggu, saya bekerja 39 jam atau lebih,” katanya.
Klasifikasi Data Untuk Memaksimalkan Layanan Kesehatan Masyarakat
“Aku single parent, membayar banyak pengasuhan anak, dan tidak sering melihat anakku.”
Setelah meninggalkan pekerjaannya yang berbasis di klinik dan setelahnya bekerja terutama secara online dari lounge atau dapurnya, dia berkata: “Tingkat stres saya menurun dan saya dapat menyesuaikan waktu dengan sekolah, bahkan bekerja beberapa jam di malam hari setelah putra saya pergi tidur.”
Doug Sweeny, dari penyedia perawatan primer AS One Medical, mengatakan memberi para dokter fleksibilitas untuk bekerja dari jarak jauh sangat meningkatkan kualitas hidup mereka.
“Para dokter itu seperti tim virtual, mereka mungkin punya anak di rumah, mereka mungkin berada di tempat-tempat seperti Hawaii,” katanya.
“Ini bekerja dengan sangat baik, itu benar-benar membantu jika Anda memerlukan jadwal yang fleksibel atau berada di daerah [di mana] kita tidak memiliki bangunan fisik.”
Kualitas hidup adalah satu hal, tapi telemedicine juga tentang ekonomi yang sulit.
“Sebagian besar pasien yang diperiksa dokter setiap hari adalah tindak lanjut cepat dari kondisi jangka panjang yang dikelola dengan baik, hasil lab, atau pembaruan skrip,” kata Oyuka Byambasuren, seorang dokter umum Mongolia yang meneliti teknologi dan pengiriman layanan kesehatan,” dan ini dapat ditangani melalui teleconsultations.”
Ini adalah poin yang digaungkan oleh Luke Buhl-Nielsen, dari aplikasi telemedicine Swedia KRY (yang menggunakan nama LIVI di luar Skandinavia).
AI akan menyeimbangkan perawatan kesehatan di Cina, kata CEO NovaVision
“Di Swedia, hingga 45% dari volume yang masuk ke praktik umum dapat ditangani secara digital,” katanya.
Dan kunjungan virtual kira-kira dua pertiga lebih murah untuk disediakan daripada kunjungan langsung, menurut suatu penelitian.
Kekurangan dokter adalah masalah yang berkembang di seluruh dunia.
AS telah memiliki hingga 50.000 dokter, lebih sedikit dari yang dibutuhkan pada 2030, menurut perusahaan riset IHS Markit. Di Asia, kekurangan dokter memicu peningkatan pesat aplikasi telehealth seperti Halodoc, Doctor Anywhere, dan Ping An Good Doctor.
Perusahaan ekuitas swasta dan pemodal ventura masuk ke sektor ini, berinvestasi miliaran, karena penyedia layanan kesehatan merespons generasi yang lebih memahami aplikasi dan lebih fokus pada konsumen.
Hampir dua perlima orang Amerika berusia 22-38 sekarang mencari layanan medis rutin virtual saat ini, kata sebuah survei kesehatan digital dari perusahaan konsultan Accenture.
Dan generasi ini menuntut waktu bertemu dengan dokter yang lebih nyaman dan layanan yang lebih baik daripada yang dinikmati oleh orang tua mereka.
“Orang-orang ini ingin menerima layanan kesehatan seperti kemudahan dan kenyamanan yang mereka terima di layanan lain dalam hidup mereka,” kata Brian Kalis, kepala layanan kesehatan digital Accenture.
Jumlah kunjungan virtual ke dokter di AS akan mencapai 105 juta pada 2022, naik dari 23 juta pada 2017, kata IHS Markit.
Celina Schocken telah bertemu ke dokter secara virtual selama setahun.
“Anda menggunakan aplikasi dan meminta konsultasi, dan kemudian meminta Anda ke perawat atau dokter, mereka membuka bagan elektronik Anda, dan rasanya seperti sesi FaceTime,” katanya.
Aplikasi Kesehatan Google Coach Bisa Jadi Pelatih Kebugaran Anda
Schocken, seorang konsultan berusia 46 tahun di Washington DC yang bekerja menangani kesehatan wanita di negara-negara berkembang, mengatakan dia senang tidak harus membuang waktu di ruang tunggu yang berisiko terkena flu dari pasien lain.
Layanan ini membutuhkan biaya $ 200 (£ 154; € 176) setahun untuk bergabung dan konsultasi online gratis. Tapi untuk kunjungan langsung dan layanan lainnya ada tambahan biaya.
“Layanan ini sangat bersih dan efisien, dan saya menyukainya,” katanya.
Telemedicine, khususnya telah berjalan dengan baik di negara-negara Nordik, dan populer di kalangan wanita di Turki, tempat alat kontrasepsi mendapat serangan, menurut firma analisis App Annie.
Pengusaha juga memanfaatkan manfaat telemedis sebagai tempat kerja. Di AS, rantai ritel Walmart menawarkan janji temu dokter untuk karyawan seharga $ 4 jika mereka menggunakan layanan telemedicine.
“Pengusaha sangat menghargai bahwa memesan ruang pertemuan untuk konsultasi Skype 15 menit lebih produktif daripada melewatkan mungkin sepanjang hari untuk menghadiri janji bertemu dokter umum,” kata Dr. Campbell-Hill.
Tapi ada tantangan mengintegrasikan telemedicine ke dalam sistem perawatan kesehatan, seperti Inggris atau Kanada, yang dibayar terutama dari perpajakan.
Di Inggris, misalnya, operasional National Health Service GP menerima sejumlah uang tetap untuk setiap pasien di keuangan mereka.
Para pasien dengan kondisi yang mudah diobati secara efektif mensubsidi mereka yang memiliki kondisi yang lebih kompleks yang membutuhkan perawatan dan perhatian lebih.
Jadi kekhawatirannya adalah bahwa layanan telemedis dapat dengan mudah “mengambil keuntungan” dari pasien yang lebih muda, lebih sehat, tanpa perlu operasi fisik dengan lebih sedikit uang untuk merawat pasien yang lebih mahal untuk dirawat, Dr. Campbell-Hill memperingatkan.
Dan sementara aplikasi kesehatan berbasis chatbot, seperti Babylon, juga terbukti bermanfaat untuk penilaian awal kondisi pasien yang sederhana, ada beberapa kekhawatiran tentang seberapa akurat kecerdasan buatan (AI) yang mendasari chatbot tersebut sebenarnya.
Dr Annette Neary, mantan konsultan NHS yang sekarang berbasis di Galway, Irlandia, mengatakan: “Algoritma Chatbot sering mengajukan pertanyaan yang terlalu luas dan sering muncul dengan pilihan diagnosis yang aneh.”
Sebagai contoh, dia baru-baru ini memasukkan gejala-gejala pria yang mengalami serangan jantung, dan AI muncul dengan “serangan panik” sebagai diagnosis.
“Sedangkan gejala-gejala untuk keracunan darah, dimunculkan sebagai gonore oleh chatbot,” katanya.
Jadi, sementara banyak dokter berpikir Anda tidak bisa mengalahkan konsultasi tatap muka, tetap masih ada banyak manfaat jika “bertemu” di layar smartphone atau komputer.
Sumber: BBC.com
