Untuk lebih mendekatkan diri dengan pelanggan di era digital, Indosat Ooredoo menghadirkan Gerai berkonsep Digital pertama di Mall Kota Kasablanka, Jakarta.
Hadirnya gerai berkonsep digital ini untuk menambah titik layanan sehingga memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait produk dan sebagai tempat pembelian gawai. Hal ini sejalan dengan komitmen dan strategi perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan memberikan layanan terbaik.
Indosat akan menambah jumlah pelanggan dengan perluasan jaringan 4G
“Indosat Ooredoo berkomitmen selalu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kali ini kami hadirkan Gerai Digital pertama dari Indosat Ooredoo yang bisa menambah pengalaman digital pelanggan melalui fitur yang kami sediakan. Kami berharap pelanggan bisa mendapatkan informasi terbaru serta mencari referensi gawai terbaru disini,” ujar Chief Sales & Distribution Officer Indosat Ooredoo, Hendri Mulya Syam di Jakarta (21/2).
Tantangan Indosat Kembangkan 5G di Indonesia, Ekosistem Belum Siap
Gerai digital Indosat Ooredoo menggunakan media digital terbaru seperti Interactive Wall yang memungkinkan pelanggan dapat merasakan pelayanan secara mandiri, mulai dari informasi pelayanan, penjualan prabayar dan pascabayar, pembayaran bahkan permainan.
Untuk konsumen pascabayar, kami menyediakan khusus “Postpaid Lounge”, dimana pelanggan postapaid akan dilayani area khusus. Area postpaid lounge dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti wireless charging, usb port dan self coffee maker yang bisa digunakan pelanggan.
Secara umum, konsep Gerai Indosat Ooredoo saat ini telah berubah dari semula hanya memberikan layanan pelanggan, kini juga menjadi tempat penjualan gawai terbaru dengan berbagai merek ternama. Pelanggan bisa mendapatkan gawai secara gratis dengan hanya berlanggan paket pascabayar Indosat Ooredoo berkat kerja sama dengan PT Erajaya Group sebagai penyedia gawai terbaru di seluruh gerai di Indonesia.
