Saat ini, perusahaan dari berbagai sektor harus memanfaatkan perkembangan teknologi informasi (TI) agar dapat menjalankan operasional bisnis mereka dengan sukses, termasuk perusahaan logistik. Terlebih lagi dalam beberapa tahun terakhir, pertumbuhan ekonomi Indonesia terutama berkat e-commerce, meningkatkan permintaan akan layanan logistik. Banyak penyedia jasa logistik yang berbenah diri dengan memanfaatkan teknologi informasi. Akibatnya, persaingan pun kian sengit di industri ini.
Oleh karena itu, penting bagi pemain di sektor ini untuk terus berinovasi dan menciptakan nilai tambah unik untuk membedakan diri dari para kompetitornya. Sehingga dapat terus mengambil peluang dari pertumbuhan ekonomi Indonesia untuk memperluas operasional bisnis. Maka diperlukan dukungan TI yang handal.
Salah satu perusahaan logistik yang telah sukses menerapkan transformasi digital adalah Puninar Logistics. Perusahaan ini sejak 2016 lalu telah menerapkan Oracle Transportation Management Cloud (OTM) sebagai bagian dari Supply Chain Management Cloud suite. Solusi OTM Cloud dipilih karena memiliki fleksibilitas untuk mengatur transportasi, di darat, laut, udara, dan kereta. Serta untuk menjawab permintaan bisnis yang unik untuk industri logistik.
Demikian disampaikan tim TI Puninar Logistics di sesi Presentasi dan Wawancara dengan Dewan Juri TOP DIGITAL Awards 2019 di Jakarta, 31 Oktober 2019.
Sebelum menggunakan OTM Cloud, Puninar Logistics mengalami tantangan untuk mengatur operasional end-to-end antar lini bisnis dengan cepat dan dalam satu solusi tunggal. Sistem yang ada saat itu tidak memiliki kemampuan yang dapat mendukung perusahaan merespon perubahan kebutuhan di pasar dengan cepat.
Tim TI Puninar Logistics menjelaskan Puninar menjadi perusahaan logistik pertama di Indonesia yang menggunakan solusi Oracle Transportation Management Cloud ini. Dengan solusi ini, perusahaan dapat memastikan semua pengiriman ke berbagai daerah melalui berbagai jenis transportasi dilakukan dengan cara yang tepat dan juga on-time. Sekaligus mengoptimalkan operasional logistik, mengurangi biaya, dan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada pelanggannya. Juga untuk mendukung perluasan bisnis perusahaan.
Kini, Puninar Logistics telah memiliki integrated logistics solution mulai dari Custom Clearance Management System (CCMS), Warehouse Management System (WMS), Transport Management System (TMS), Fleet Management System (FMS), hingga ERP.
Hasilnya, operasional layanan dapat optimal dan diperoleh efisiensi. Juga membantu mendorong peningkatan yang berkelanjutan serta memberikan nilai pada pelanggan, sehingga bisa meningkatkan nilai kepuasan bersama para pemegang kepentingan.
Aplikasi Yang Digunakan
Tim TI Puninar, bekerja sama dengan pihak ketiga, telah mengembangkan sejumlah aplikasi. Itu semua dapat diakses menggunakan perangkat mobile, seperti smartphone dan tablet serta menangkap kegiatan secara real-time. Meliputi shipment status, unit check, clinic untuk driver, aplikasi driver, management driver, dan arus keuangan.
PEVO Clinic. Aplikasi ini untuk mencatat kondisi status kesehatan driver. Ia harus selalu dalam kondisi fit sebelum melakukan tugasnya. Jadi, driver diharuskan untuk melakukan pengecekan melalui Clinic. Sebelum implementasi aplikasi ini, driver yang akan melakukan perjalanan jauh tidak sempat untuk melakukan pengecekan kesehatan kembali. Maka Pevo Clinic dikembangkan untuk mengatasi masalah tersebut sebagai alat untuk safety & compliance para driver.
PEVO P2H. Latar belakangnya, banyaknya variasi permintaan dari pelanggan terhadap kondisi dan kelengkapan truk, mengakibatkan leadtime yang lama pada saat pengecekan dan kurangnya transparansi terhadap hasil status pemeriksaan truk. Solusinya, tim TI Puninar membuat aplikasi Pevo P2H untuk meminimalisir leadtime pengecekan dan visibility status truk kepada pelanggan dan tim operation.
PEVO Driver. Aplikasi ini untuk memudahkan track and trace driver dalam proses bongkar muat barang sehingga dapat mengoptimalkan pengiriman barang dan efisiensi waktu. Manfaatnya, pertama, menghilangkan manual user input di operation untuk tracking shipment. Kedua, diperoleh akurasi data yang valid dan secara realtime dapat diterima dari aplikasi Pevo Driver di setiap transaksi. Ketiga, operasional dapat melakukan fungsi kontrol melalui dashboard monitoring. Keempat, driver dapat menerima order secara langsung lewat aplikasi ini.
Customer Portal. Memberikan informasi layanan yang diberikan seperti trucking, CCMS, warehouse, track & trace, dan billing info kepada pelanggan. Ini semua disajikan secara real-time dalam dashboard tunggal terintegrasi berbasis web.
Kebijakan Tata Kelola TI
Puninar mengacu kepada COBIT untuk IT Governance and Policy. Untuk men-desentralisasi data, perusahaan memanfaatkan Cloud Server. Juga mengembangkan Micro Services untuk memudahkan integrasi di Core System-nya. Itu semua dilakukan untuk men-transformasi budaya perusahaan dengan merubah mekanisme operasional perusahaan dari manual ke digital.
Untuk itu, kemampuan Sumber Daya Manusia (SDM) terus ditingkatkan dengan mengadakan Training Camp untuk karyawan yang berasal dari fresh graduate, dan memberikan berbagai training dengan metodologi terbaik.
Yang paling penting adalah adanya dukungan nyata dari manajemen perusahaan lewat Weekly Steering Commite Meeting yang yang diadakan setiap hari Rabu. Perusahaan mengalokasikan lebih dari 4 persen belanja perusahaan untuk pengembangan dan penguatan TI, dan manajemen mengadakan on-field visit untuk memberikan kontribusi saat implementasi proyek TI.
Kontribusi Untuk Perusahaan Ramah Lingkungan
Selain memberikan manfaat bisnis dan operasional, TI di Puninar juga telah ikut serta berkontribusi dalam menjalankan kebijakan perusahaan yang ramah lingkungan. Pertama, dengan mengganti dari PC Server ke VM Server. Kedua, menggunakan timer dan sensor untuk sistem pendingin udara di ruang server. Ketiga, berpindah dari desktop PC ke All-in-One PC yaitu komputer dengan CPU yang sudah tertanam langsung di layar monitor sehingga ukurannya ringkas. Keempat, meminimalkan penggunaan internet dengan modem wi-fi. Kelima, meminimalkan penggunaan kabel dengan adaptor wi-fi.
Ke depannya, perusahaan akan semakin banyak mengadopsi TI untuk mendukung kebijakan perusahaan ramah lingkungan ini.
Puninar Logistics berkantor pusat di Jakarta sudah beroperasi sejak tahun 1969 dengan karyawan yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan mengoptimalkan TI untuk mengelola proses logistik yang melibatkan armada kendaraan truk, pergudangan indoor dan outdoor, kapal kargo, dan fasilitas Electronic Data Interchange untuk proses bea cukai.
