ItWorks- Dalam upaya memaksimalkan penggunaan layanan digital Aplikasi Tangerang LIVE oleh masyarakat Kota Tangerang, Dinas Komukasi dan Informatika (Diskominfo) Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui Bidang Statistik dan Pemberdayaan TIK, libatkan mahasiswa STISIP Yuppentek untuk melakukan kegiatan sosialisasi .
Keterlibatan kalangan akademisi ini,terutama untuk membantu mensosialisasikan pelayanan publik berbasis digital yang di digital Aplikasi Tangerang LIVE dan Pangkas ke masyarakat Kota Tangerang, khususnya Kecamatan Jatiuwung. “Hal ini bukan untuk pertama kalinya Kominfo mengajak akademisi untuk ikut dalam publikasi. Kali ini, mahasiswa STISIP Yuppentek sedang dalam program Kuliah Kerja Nyata (KKN) dengan tugas menjadi fasilitator layanan publik bersama Kominfo,” ungkap Tisna Wijaya, Kepala Seksi Pemberdayaan TIK, Diskominfo, Kota Tangerang (06/09/20), dilansir dalam portal web resmi Pemkot.
Tangerang LIVE merupakan portal aplikasi digital untuk layanan dan informasi Pemerintah Kota Tangerang yang bisa di akses melaui melalui android. Tangerang LIVE memuat beberapa fitur aplikasi seperti Live News, LAKSA, Siap Kerja, SEGAR, e-Paper, dan lain-lain. Misalnya aplikasi LAKSA (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda) – merupakan media komunikasi yang berfungsi untuk menerima laporan dari masyarakat yang masuk sehingga dapat direspon dengan cepat oleh Dinas terkait.
Masyarakat bisa menyampaikan laporan seperti macet, banjir, penumpukan sampah, jalan rusak atau lainnya terkait pelayanan masyarakat. Operator yang bertugas di Tangerang LIVE Room akan langsung menghubungi petugas di lapangan agar menindaklanjutinya secara langsung.
Tisna menjelaskan sebelum mahasiswa terjun ke masyarakat, Diskominfo telah memberikan pelatihan melalui zoom. Memberikan pemahaman dan pengetahuan dasar terkait Aplikasi Tangerang LIVE dan Pangkas. “Alhamdulillah mulai hari ini mahasiswa STISIP Yuppentek sudah menjadi duta aplikasi Tangerang LIVE. Sudah mulai ke lapangan mensosialisasikan aplikasi ke masyarakat-masyarakat, tetap dengan menerapkan protokol kesehatan,” katanya.
Ditambahkan, Diskominfo Pemkot Tangerang juga akan melakukan pendampingan lanjutan dalam proses sosialisasi di lapangan kepada masyarakat. “Melalui kolaborasi ini Diskominfo bersama akademisi sama-sama bekerjasama menjadi agen-agen informasi di tengah masyarakat Kota Tangerang. Khususnya agen-agen informasi yang dapat membantu mensosialisasikan segala fitur dan manfaat yang dapat diperoleh masyarakat dari aplikasi layanan publik Tangerang LIVE,” ujarnya. (AC)
