Reporter: Abdullah Suntani
Editor: Teguh IS.
Transformasi digital PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Nusa Tenggara Timur (Bank NTT) mendapat apresiasi di ajang TOP Digital Awards 2023. Sejak tahun 2019, bank kebanggaan masyarakat NTT tersebut telah melakukan sejumlah inisiatif untuk meningkatkan kinerja dan layanannya. Hasilnya, transformasi digital pun mendukung pembangunan perekonomian bumi Flobamorata ini.
“Transformasi digital sudah kami jalankan sejak tahun 2019, mulai dari mengganti core banking, kemudian melakukan diversifikasi produk dan layanan,” ungkap Harry Alexander Riwu Kaho selaku Direktur Utama Bank NTT saat mengikuti wawancara Penjurian TOP Digital Awards 2023 secara daring, Jumat (13/10/2023).
“Kemudian secara internal kita memperbaiki struktur organisasi, kemudian membedah potensi-potensi daerah lokal yang unggul untuk menjadi bagian mapping skala prioritas digitalisasi,” lanjutnya.
Kemudian pada tahap operasional, lanjut Alex, Bank NTT juga melakukan simplifikasi layanan yang berbasis efisiensi melalui restorasi kantor kas menjadi kantor fungsional.
“Kantor fungsional ini adalah transformasi atau restorasi dari kantor-kantor kas yang semula tidak ada produktif atau tidak ada ekpansi bisnis. Berdasarkan riset dan data, kami merubah pola bisnis dan menemukan new business model untuk kantor-kantor yang tidak produktif, tidak profit menjadi kantor-kantor yang produktif dan profit,” papar Alex.
Ia pun mengklaim upaya digitalisasi yang dijalankan telah memperlihatkan hasil yang positif.
“Sebagai salah satu contoh, saat ini, data yang kita miliki memperlihatkan bertumbuhnya ekspansi kredit sesuai dengan potensi unggulan yang ada di wilayah kantor-kantor fungsional,” imbuhnya.
TOP Digital Awards merupakan kegiatan pembelajaran bersama sekaligus pemberian penghargaan tahunan tingkat nasional dengan peserta berasal dari korporasi/kementerian/lembaga/instansi, terkait pemanfaatan teknologi-informatika dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, layanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works, sejak tahun 2016, bekerja sama dengan sejumlah asosiasi dan lembaga konsultan TI dan Telco terkemuka di Tanah Air.
Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2023 adalah “IT Governance and Cyber Security in Innovation of Business and Services”.
Bertindak selaku Dewan Juri Dewan Juri TOP Digital Awards 2023, Jumat (13/10/2023): Melani K. Harriman, Muhamad Jumadi, Nurul Y Setyabudi, Benyamin De Haan, dan Subandi.
Inovasi Aplikasi Dukung Petani
Lebih lanjut kepada dewan juri, Alex memaparkan terkait pengembangan dan transformasi bisnis berbasis digital. Dimana Bank NTT telah melahirkan aplikasi yang dapat mendukung potensi daerah, khususnya bagi para petani, yakni B Pung Petani (B Pung Mobile) yang sudah tervalidasi Bank Indonesia.
“Kami tahun ini secara skala bisnis juga melakukan pengembang-pengembangan bisnis, kami melahirkan aplikasi B Pung Petani yang secara output dan outcome memiliki data yang tervalidasi oleh Bank Indonesia,” terangnya.
Selain sebagai media transaksi, B Pung Petani juga dapat menginformasikan data secara lengkap apa dan bagaimana proses produk tanaman dari petani, termasuk informasi supply and demand.
“Dalam aplikasi B Pung Petani ada informasi yang menghubungkan supply dan demand. Seperti informasi produk apa yang akan ditanam oleh petani, dimana lokasinya, berapa besar volumenya, bibit dan pupuk apa yang digunakan, jangka waktu yang dibutuhkan dan sistem pembayarannya yang memudahkan antara petani dan pasar atau konsumen. Itu semua menjadi ekosistem dari aplikasi B Pung Petani,” tegasnya.
Bahkan, aplikasi B Pung Petani juga dapat digunakan untuk mengetahui informasi harga pangan yang menyebabkan inflasi.
Menurut Alex, semua itu adalah kontribusi nyata Bank NTT sebagai bank pembangunan daerah dalam menjalankan fungsinya sebagai pelopor penggerak ekonomi daerah dan sub fungsinya adalah berkontribusi terhadap pengendalian inflasi.
Keamanan IT
Sebagai perusahaan perbankan, Bank NTT sangat memperhatikan aspek keamanan IT agar terhindar dari praktik manipulasi pihak yang tak bertanggung jawab.
“Pertengahan tahun 2023, untuk mendukung transformasi digital agar aman dari cyber crime, Bank NTT menerapkan SOC (Security Operation Center) serta menerapkan User Access Control,” tutur Alex
“Kami diaudit oleh Bank Indonesia untuk aspek keamanan informasi. Secara administrasi maupun secara teknologi, aplikasi dan digitalisasi Bank NTT memiliki level confidence yang memadai dan layak dari sisi perlindungan konsumen maupun dari sisi bisnis,” tegasnya.
