Didukung raihan kinerja positif dan penerapan tata kelola yang baik, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya tahun ini kembali terpilih menjadi Finalis TOP BUMD Awards.
Sejalan dengan perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya pun terus berinovasi dalam operasional dan layanan pelanggan, termasuk pemanfaatan TI.
Dalam sesi Penjurian TOP BUMD Awards 2024 secara online, Selasa, 20/02/2024, Nanang Widyatmoko selaku Direktur Operasi PDAM Surya Sembada Kota Surabaya memaparkan kinerja perusahaan sepanjang tahun 2023, termasuk upaya penguatan tata kelola dalam membangun kinerja bisnis dan layanan.
Inovasi dan Pemanfaatan TI
Sejalan dengan perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya pun terus berinovasi dalam operasional dan layanan pelanggan.
“Kami telah digitalisasi proses bisnis, penjualan air curah dengan Mobile Apps, menggunakan IOT & GIS integrated pressure, utilisasi aset, komersialisasi laboratorium,” terang Nanang.
Bahkan, pengambilan keputusan sudah didukung oleh Business Intelligence sejak tahun 2020. “BI mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik, analisis pelanggan yang mendalam, dan mengoptimalkan kinerja bisnis,” kata Nanang.
Untuk kegiatan pemeliharaan dan menjamin keamanan, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya telah memanfaatkan Internet of Things (IoT). Menurut Nanang, manfaat yang didapat perusahaan dari pemanfaatan IoT antara lain tanpa beban besar dalam pengelolaan infrastruktur dan investasi awal yang tinggi, sambil memastikan, dan keamanan, skalabilitas, dan fokus pada inovasi bisnis.
Fasilitas teknologi terkini, lanjut Nanang, juga dihadirkan di Service Operation Command Centre (SOCC), yang meng-integrasikan monitoring produksi, distribusi, dan pelayanan perusahaan secara real-time dalam satu ruang kendali. Pemantauan pressure management di GIS juga dapat dilakukan di SOCC.
TOP BUMD Awards adalah kegiatan corporate rating atau pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD terbaik se-Indonesia.
Ajang ini diselenggarakan oleh majalah TOP Business bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta sejumlah lembaga lain dengan mengusung tema ”Penguatan Tata Kelola Dalam membangun Kinerja Bisnis dan Layanan BUMD.”
Bertindak selaku Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024: Prof. Satya Arinanto, Melani K. Harriman, Sentot Baskoro dan Nurul Y. Setyabudi.
