PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui Strategic Business Unit (SBU) TelkomMetra, yaitu MetraMediaHub bermitra dengan Garuda Indonesia untuk menghadirkan layanan Wireless In-Flight Entertainment (W-IFE).
Dengan hadirnya W-IFE di pesawat, Garuda Indonesia dapat menawarkan sistem hiburan nirkabel yang memungkinkan penumpang mengakses berbagai konten melalui perangkat pribadi mereka, seperti smartphone, tablet, atau laptop.
“Kerja sama dengan Garuda Indonesia dalam menghadirkan Wireless In-Flight Entertainment adalah pencapaian penting bagi MetraMediaHub. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan ini dengan berbagai konten yang berkualitas dan beragam serta siklus pembaruan sesuai dengan kebutuhan. Tujuan kami menjadikan pengalaman terbang dengan Garuda Indonesia lebih dari sekedar perjalanan,” ungkap Head SBU MetraMediaHub, Iin Kusumastiwi.
Dengan kemudahan akses, pilihan konten yang beragam, dan pengalaman yang lebih personal, penumpang kini dapat menikmati perjalanan udara dengan cara yang lebih menyenangkan dan memuaskan. Teknologi ini tidak hanya menguntungkan penumpang, tetapi juga memberikan peluang baru bagi maskapai penerbangan untuk meningkatkan layanan sekaligus memaksimalkan potensi ancillary revenue. Solusi W-IFE ini juga memberikan peluang bagi Garuda Indonesia untuk meningkatkan nilai tambah yang diberikan di tengah berbagai layanan penerbangan yang sangat kompetitif saat ini.
Senada, Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan kehadiran layanan W-IFE ini merupakan upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk terus memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasa, utamanya dalam menghadirkan kenyamanan selama melaksanakan penerbangan dengan Garuda Indonesia.
“Kami memahami bahwa di tengah kemajuan teknologi yang cukup pesat, kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses berbagai konten hiburan menjadi kebutuhan yang tidak terelakan bagi masyarakat khususnya generasi milennial dan Z yang saat ini menjadi salah satu pangsa pasar Garuda Indonesia. Hadirnya layanan wireless inflight entertainment ini juga kami harapkan akan dapat memperkuat ekosistem digital yang saat ini terus dikembangkan oleh perusahaan dalam memberikan pengalaman penerbangan yang seamless bagi seluruh pengguna jasa di setiap touch points layanan Garuda Indonesia, mulai dari pre-flight, in-flight hingga post-flight,” jelas Irfan.
Saat ini, layanan W-IFE telah diaplikasikan pada dua armada Garuda Indonesia berjenis B 737-800 NG dengan nomor registrasi PK-GUD dan PK-GUE dan dalam waktu dekat akan diaplikasikan pada satu armada berjenis A330-300 dengan nomor registrasi PK-GPF yang akan mulai diimplementasikan setelah layanan haji. Ke depannya, Garuda Indonesia dan TelkomMetra melalui MetraMediaHub berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan hiburan yang ditawarkan.
SBU MetraMediaHub juga memiliki misi “Bringing Indonesia to The World” melalui konten entertainment lokal dengan komposisi yang lebih banyak pada layanan hiburan Garuda Indonesia, sehingga konten Indonesia akan mendapat kesempatan lebih banyak untuk hadir di penerbangan dalam maupun luar negeri. Selain itu, setiap 2 bulan konten yang tersaji akan digantikan dengan judul baru.
Dilengkapi dengan teks terjemahan, semua penumpang dapat menikmati hiburan tanpa batasan bahasa. Hal ini menjadi langkah penting dalam meningkatkan inklusivitas dan aksesibilitas dalam industri penerbangan. Bersama konten-konten terpilih tersebut, MetraMediaHub dan Garuda ingin menjadikan penerbangan lebih dari sekadar perjalanan; namun petualangan penuh kenangan dan momen menyenangkan.
“Kami sangat antusias dengan kolaborasi ini, di mana SBU MetraMediaHub sebagai bagian dari TelkomMetra dapat menghadirkan solusi hiburan nirkabel di pesawat Garuda Indonesia. Inovasi ini tidak hanya memperkaya pengalaman penumpang, tetapi juga membuka peluang bagi pengembangan konten lokal Indonesia di kancah internasional. Kami percaya bahwa langkah ini akan memperkuat posisi Garuda Indonesia di pasar yang semakin kompetitif dan mendukung misi kami untuk menghubungkan Indonesia dengan dunia,” tambah Direktur Business & Digital Transformation TelkomMetra, Irphan Wijaya.
SBU MetraMediaHub menjadi one-stop-shopping solution sejak dibentuk pada 2018 untuk kebutuhan industri konten dan penyiaran, dari mulai akuisisi konten hingga distribusi siaran di skala nasional dan internasional. Lewat kemitraan yang inovatif antara Garuda Indonesia dan MetraMediaHub, masa depan hiburan di udara melangkah signifikan menuju era baru yang lebih memuaskan dan menyenangkan.
Teknologi W-IFE tidak hanya meningkatkan kenyamanan penumpang, tetapi juga membuka peluang baru bagi Garuda Indonesia untuk memperkuat citra dan daya saing di pasar penerbangan yang semakin kompetitif. Dengan komitmen untuk terus memperbarui dan memperluas layanan, serta menghadirkan lebih banyak konten lokal, MetraMediaHub bersama Garuda Indonesia berupaya untuk menjadikan setiap penerbangan sebagai petualangan yang berkesan.
