HP Inc. merilis hasil riset global yang mengungkapkan bahwa di Indonesia, 44% pekerja intelektual melaporkan memiliki hubungan yang sehat dengan pekerjaan. Namun, temuan baru ini menunjukkan dua solusi potensial untuk meningkatkan hubungan pekerja dengan pekerjaannya: AI dan pengalaman kerja yang dipersonalisasi.
Riset bertajuk HP Work Relationship Index (WRI), yang memasuki tahun kedua, adalah sebuah studi komprehensif yang mengeksplorasi hubungan pekerja di dunia dengan pekerjaannya. Studi yang menyurvei 15.600 responden lintas industri di 12 negara termasuk Indonesia ini mengungkapkan bahwa dunia kerja masih belum benar-benar berjalan dengan baik.
“Kami memahami ekspektasi perusahaan dan karyawan di Indonesia telah berubah dan kami percaya bahwa teknologi pintar adalah kunci untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja saat ini,” kata Choon Teck Lim, Managing Director HP Indonesia, dalam keterangannya, 25/09/2024.
“Masa depan dunia kerja akan terbuka dengan menggunakan kekuatan AI untuk menciptakan solusi dan pengalaman yang mendorong pertumbuhan bisnis dan memungkinkan individu mencapai kepuasan pribadi dan profesional. Kemajuan ini sangat penting untuk mendukung visi Indonesia Emas, serta mendorong pertumbuhan dan kemajuan bangsa,” imbuhnya.
Pengalaman Kerja yang Dipersonalisasi Dapat Menghasilkan Hubungan yang Lebih Sehat Antara Pekerja dengan Pekerjaannya.
Pada tahun keduanya, penelitian ini terus menganalisis aspek-aspek hubungan pekerja dengan pekerjaannya, termasuk peran pekerjaan dalam kehidupan mereka, keterampilan, kemampuan, peralatan kerja, ruang kerja, dan ekspektasi mereka terhadap kepemimpinan. Tahun ini, WRI mengungkapkan kebutuhan universal utama para pekerja intelektual: pengalaman kerja yang dipersonalisasi.
- 64% pekerja intelektual global dan 87% pekerja intelektual Indonesia mengatakan jika pekerjaan disesuaikan atau disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pribadi, mereka akan lebih banyak berinvestasi dalam pertumbuhan perusahaan mereka.
- 69% pekerja intelektual global dan 87% pekerja intelektual Indonesia percaya bahwa kebutuhan kerja yang dapat dipersonalisasi akan meningkatkan kesejahteraan mereka secara keseluruhan.
- 68% pekerja intelektual global dan 86% pekerja intelektual di Indonesia menyatakan bahwa hal ini akan mendorong mereka untuk bekerja lebih lama di perusahaan tempat mereka bekerja.
Keinginan untuk melakukan personalisasi dalam pekerjaan begitu kuat sehingga 87% pekerja intelektual global dan 95% pekerja intelektual Indonesia rela mengorbankan sebagian gaji mereka demi hal tersebut. Rata-rata, pekerja bersedia memberikan hingga 14% dari gajinya, sedangkan pekerja Gen Z bersedia memberikan sebanyak 19%.
AI Membuka Peluang Baru bagi Pekerja Intelektual untuk Menikmati Pekerjaannya dan Meningkatkan Produktivitas
Penggunaan AI di kalangan pekerja intelektual global telah melonjak menjadi 66% pada tahun 2024, naik dari 38% pada tahun lalu. Sementara 87% pekerja intelektual Indonesia kini menggunakan AI di tempat kerja, peningkatan ini sangat drastis dibandingkan tahun lalu yang hanya sebesar 53%. Pekerja yang menggunakan AI merasakan manfaatnya, termasuk hubungan yang lebih sehat dengan pekerjaan:
- 73% pekerja global intelektual merasa bahwa AI membuat pekerjaan mereka lebih mudah, dan hampir 7 dari 10 (69%) menyesuaikan penggunaan AI mereka agar lebih produktif, hal ini menunjukkan bahwa AI dapat menjadi alat untuk menciptakan pengalaman kerja yang lebih personal. Di Indonesia, 92% pekerja mempunyai pandangan yang sama, dan 83% di antaranya menyesuaikan penggunaan AI agar lebih produktif.
- 60% pekerja intelektual global dan 64% pekerja intelektual Indonesia menyatakan bahwa AI memainkan peran penting dalam meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja mereka.
- 68% pekerja intelektual global dan 86% pekerja intelektual Indonesia mengatakan AI membuka peluang baru bagi mereka untuk menikmati pekerjaan.
- 73% pekerja intelektual global dan 88% pekerja intelektual Indonesia setuju bahwa pemahaman yang lebih baik tentang AI akan mempermudah kemajuan karier mereka.
Lebih jauh lagi, pekerja intelektual global yang menggunakan AI merasa lebih bahagia sebesar +11 poin dalam hubungannya dengan pekerjaan dibandingkan rekan mereka yang tidak menggunakan AI, sementara pekerja intelektual di Indonesia menunjukkan peningkatan sebesar +6 poin. Oleh karena itu, terdapat urgensi untuk segera memberikan AI kepada para pekerja karena pengguna non-AI telah menunjukkan peningkatan ketakutan bahwa pekerjaannya akan digantikan oleh AI, studi menunjukkan bahwa 37% pekerja intelektual global menyatakan kekhawatirannya dengan peningkatan sebesar +5 poin dari tahun lalu. Sementara 60% pekerja intelektual di Indonesia yang tidak menggunakan AI merasa khawatir pekerjaan mereka akan digantikan oleh AI.
Pemimpin Bisnis Kurang Percaya Diri; Pemimpin Perempuan Muncul Lebih Berani
Meskipun pada skala global indeks hanya menunjukkan sedikit perubahan, negara-negara yang mengalami peningkatan dalam indeks hubungan kerja masing-masing menunjukkan sedikit peningkatan pada enam faktor pendorong utama hubungan yang sehat dengan pekerjaan – terutama faktor pendorong Kepemimpinan dan Pemenuhan Kebutuhan Kerja. Indeks tahun ini mengungkapkan bahwa kepercayaan pada kepemimpinan senior tetap menjadi faktor penting dalam hubungan kerja yang sehat, namun ada kesenjangan antara pengakuan akan pentingnya keterampilan interpersonal (misalnya, perhatian, kesadaran diri, komunikasi, pemikiran kreatif, ketahanan, empati, kecerdasan emosional) dan kepercayaan diri pemimpin untuk mewujudkan pemenuhan kebutuhan kerja tersebut:
- Lebih dari 90% pemimpin global mengakui manfaat empati, namun hanya 44% yang merasa percaya diri dengan keterampilan interpersonal mereka. Di Indonesia, 99% pemimpin mengakui bahwa kemampuan untuk menunjukkan empati akan berdampak positif terhadap pertumbuhan dan kesejahteraan karyawan,namun hanya 62% pemimpin di Indonesia yang percaya diri dengan keterampilan interpersonal mereka.
- Hanya 28% pekerja global yang secara konsisten melihat empati dari para pemimpin mereka, meskipun 78% sangat memberikan nilai dan penghargaan akan hal ini. Di Indonesia sendiri, hanya 43% pekerja secara konsisten melihat empati dari pemimpin mereka meskipun 84% dari mereka memberikan nilai dan memberikan penghargaan akan hal ini.
Namun, penelitian global tahun ini menemukan titik terang: pemimpin perempuan. Rata-rata secara global, para pemimpin bisnis perempuan mempunyai 10 poin lebih tinggi untuk tampil lebih percaya diri dalam keterampilan hardskill mereka (teknis, komputer, presentasi, dll.), dan juga terutama mempunyai 13 poin lebih tinggi untuk tampil lebih percaya diri dalam keterampilan interpersonal dibandingkan pemimpin bisnis laki-laki. Selain itu, kepercayaan diri para pemimpin bisnis perempuan terhadap kedua keterampilan tersebut meningkat selama setahun terakhir (+10 poin untuk keterampilan interpersonal, +4 poin untuk hardskill), sementara kepercayaan diri di kalangan pemimpin bisnis laki-laki tetap stagnan pada keterampilan interpersonal dan terjadi penurunan dalam hardskill sebanyak 3 poin.
