Tahun 2024 ini, PT. Lemurian Teknologi Inovasi, dengan produk unggulan ESTIM Software, IT Governance dan IT Service Management, kembali menjadi kandidat meraih penghargaan TOP Digital Awards. Di ajang ini, ESTIM Software telah mendapat penghargaan Bintang 4 (tahun 2020 dan 2021) dan Bintang 5, sebagai level penghargaan tertinggi, di tahun 2022 dan 2023.
Tim dari ESTIM Software, yaitu: Tata Kartadibrata, CEO & Co-Founder; Kresna Dwi Prasetya, CIO (Director); dan Agas Khaerul Fajar, IT Manager telah mengikuti Penjurian TOP Digital Awards 2024, secara online, Rabu, 20/11/2024.
Selaras dengan tema TOP Digital Awards 2024 yaitu “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services”, Kresna pun menuturkan insiatif yang telah dijalankan ESTIM Software dalam setahun terakhir.
Sebagai solusi bisnis, ESTIM Software adalah satu-satunya software IT Governance dan IT Service Management buatan Indonesia yang telah terverifikasi internasional.
“Bulan Februari 2023, ESTIM (Enterprise System Technology and Information Management) Dayak terverifikasi internasional oleh PinkVerify, sebagai salah satu lembaga verifikasi dunia. Ini artinya layanannya sudah sesuai dengan standar pengelolaan IT dunia yaitu IT Service Management (ITSM),” kata Kresna
“Dilanjutkan dengan sukses meraih rekor dari Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai software lokal pertama yang terverifikasi internasional dari PinkVerify,” tambahnya.
Selain itu, menyesuaikan dengan kebijakan Tingkat Kandungan Dalam Negeri (TKDN) pemerintah, ESTIM telah melakukan verifikasi persentase TKDN. “Dibimbing Kemenperin dan diverifikasi oleh PT Surveyor Indonesia, ESTIM mendapat persentase TKDN 86,46 persen,” tutur Kresna.
ESTIM Software juga semakin mendapat kepercayaan sebagai software IT Governance dan IT Service Management yang andal. Itu terlihat dari jumlah pelangannya yang terus bertambah. “Sejak tahun 2017 dengan hanya 1 pelanggan, kini pelanggan kami berjumlah 35 dari berbagai industri,” ungkap Kresna. Demikian juga halnya dengan jumlah proyek yang digarap setiap tahun.
Generative AI
Lebih lanjut, kepada dewan juri Kresna mengemukakan bahwa saat ini, ESTIM telah memanfaatkan chat GPT misalnya untuk keperluan internal. “Untuk keperluan Business Analyst, AI akan meng-generate dari database perusahaan, untuk menjawab pertanyaan, “Ada berapa ticket incident dengan status closed?” maka AI akan langsung merespon dengan jawaban “1 ticket incident dengan status closed.”
Ke depannya, Kresna mengatakan bahwa ESTIM akan terus mengembangkan teknologi AI ini dalam solusi dan layanannya.
Lemurian Sertifikasi ISO 22301, 27001, 20000-1
Untuk mendukung keberhasilan layanan-layanan yang dimiliki, pada 4 April 2024, PT Lemurian Inovasi Teknologi sebagai perusahaan pengembang ESTIM Software telah melakukan 3 sertifikasi ISO yang terintegrasi yaitu:
ISO/IEC 27001:2022 Information Security Management Systems; ISO/IEC 20000-1:2018 Service Management System;s dan ISO/IEC 22301:2019 Business Continuity Management Systems.
“Dengan dengan didapatkannya ISO ini, diharapkan kepercayaan para customer dan calon customer meningkat dalam bekerja sama dengan Lemurian,” pungkas Kresna.
TOP Digital Awards adalah kegiatan pembelajaran bersama sekaligus pemberian penghargaan tahunan tingkat nasional dengan peserta berasal dari korporasi atau instansi, terkait pemanfaatan teknologi-informatika (TI) untuk meningkatkan kinerja, daya saing, layanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works, sejak tahun 2016, bekerja sama dengan sejumlah asosiasi, lembaga konsultan, dan pakar TI terkemuka di Tanah Air. Bertindak selaku dewan juri, yaitu Dwinda Ruslan (Yayasan PAKEM), Benyamin De Haan (Penasehat MSI Group), dan Nurul Y. Setyabudi (IDTUG).
