Empat penghargaan nasional bukanlah sekadar deret prestasi. Bagi Perumda Air Minum (Perumda AM) Kota Padang, capaian itu merupakan penanda bahwa transformasi digital yang selama ini digarap serius telah menemukan momentum terbaiknya.
Pada ajang TOP Digital Awards 2025, Perumda AM Kota Padang berhasil memborong empat kategori sekaligus: TOP Digital Implementation 2025 #Level Stars 5, Golden Trophy, TOP Leader on Digital Implementation 2025 untuk Direktur Utama Hendra Pebrizal, dan TOP Shareholder on Digital Implementation 2025 untuk Wali Kota Padang, Fadly Amran. Penghargaan tersebut diserahkan dalam acara puncak yang digelar di Raffles Hotel Jakarta, Kamis (4/12/2025).
Bagi sebuah perusahaan daerah, capaian itu bukan perkara kecil. Ia menjadi bukti bahwa transformasi digital dapat berjalan seirama dengan upaya pemerataan layanan publik, bahkan memperkuat fondasi keberlanjutan.
Ajang Penghargaan Digital Bergengsi Nasional
Majalah ItWorks bersama sejumlah asosiasi ICT & Telco, akademisi, serta konsultan IT terkemuka di Indonesia, menyelenggarakan Acara Puncak TOP Digital Awards 2025 di Raffles Hotel, Jakarta Selatan, Kamis, 4/12/2025. Ajang penghargaan nasional yang memasuki tahun ke-10 ini menjadi platform pembelajaran bersama dan pengakuan atas keberhasilan transformasi digital di berbagai sektor.
TOP Digital Awards 2025 mengapresiasi perusahaan dan instansi pemerintah yang dinilai berhasil menerapkan inovasi dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, serta kualitas layanan masyarakat. Setelah proses penjurian selama dua bulan (pertengahan September hingga awal Desember) dengan 131 peserta, sejumlah organisasi diumumkan sebagai penerima penghargaan prestisius tersebut.
Ketua Penyelenggara TOP Digital Awards 2025, M. Lutfi Handayani, ST., MBA, menyampaikan bahwa para penerima penghargaan menunjukkan dedikasi dan konsistensi dalam menciptakan inovasi serta akselerasi transformasi digital, sejalan dengan tema besar tahun ini: “Driving Operational Excellence Through Intelligent Digital Transformation.”
“Keberhasilan para pemenang juga tidak lepas dari dedikasi, konsistensi, dan komitmen pimpinan dalam mempercepat transformasi digital. “Inovasi dan dukungan kepemimpinan merupakan komponen kunci bagi keberlanjutan transformasi digital,” ujarnya.
Penilaian Dewan Juri: Meningkatnya Kualitas Inovasi Digital
Ketua Dewan Juri TOP Digital Awards 2025, Prof. Dr. rer. nat. Achmad Benny Mutiara, SSi, S.Kom., menyatakan bahwa kegiatan ini sejalan dengan kebijakan nasional dalam mempercepat transformasi digital pada periode 2024–2029. Proses penilaian dilakukan secara objektif dan independen, berdasarkan kuesioner, wawancara, serta data relevan lain.
Kriteria utama penilaian meliputi:
- Implementasi teknologi digital untuk meningkatkan kinerja dan layanan.
- Tata kelola TI dan keamanan siber.
- Pemanfaatan Generative AI untuk mendukung operasi dan layanan.
- Solusi digital unggulan yang terbukti berhasil dan layak direkomendasikan.
Untuk pemenang Bintang 5, Dewan Juri memberikan penilaian tambahan atas keunggulan khusus yang dianggap menonjol dan dapat menjadi rujukan nasional.
Pembelajaran Bersama: Inti dari TOP Digital Awards
Lutfi menegaskan bahwa ajang ini bukan sekadar penobatan pemenang, tetapi wadah pembelajaran bersama. Dua mekanisme utamanya adalah:
- Sesi Nilai Tambah: masukan langsung dari Dewan Juri kepada peserta.
- Seat-in Session: kesempatan peserta mengikuti sesi presentasi peserta lain yang bukan kompetitor.
TOP Digital Awards 2025 diharapkan terus menjadi pendorong percepatan pemanfaatan teknologi, termasuk AI, IoT, smart city, SPBE, hingga solusi keamanan siber. Seluruh penerima penghargaan diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi organisasi lain dalam menghadapi era Industri 4.0 dan Society 5.0.
Menjawab Tantangan Dengan Teknologi
“Transformasi digital bukan sekadar mengikuti tren. Ini tentang bagaimana kami bisa memberikan layanan yang lebih cepat, lebih akurat, dan lebih manusiawi kepada pelanggan,” ujar Direktur Utama Perumda AM Kota Padang, Hendra Pebrizal, memberikan komentarnya atas penghargaan yang diterimanya.
Tiga langkah strategis menjadi peta jalan transformasi Perumda AM:
- Penguatan infrastruktur dan ketahanan layanan melalui pembangunan SPAM IPA Taban 3,
- Layanan uji kualitas air yang transparan dan terstandar,
- Digitalisasi internal perusahaan melalui aplikasi terpadu Pusako.
Ketiganya saling menopang, memastikan bahwa teknologi hadir bukan sebagai kosmetika, tetapi sebagai solusi nyata.
Infrastruktur Baru: Selangkah Lagi Menuju Kota yang Lebih Tangguh
Salah satu terobosan besar adalah pembangunan SPAM IPA Taban 3, proyek yang mendapat kucuran APBN sebesar Rp308 miliar untuk direalisasikan pada 2026. Lokasinya di Palukahan, Koto Tangah, dengan jaringan pipa distribusi sepanjang 18 kilometer hingga Simpang Alai.
Proyek ini menjadi penyangga vital selama rehabilitasi IPA Gunung Pangilun yang pernah rusak akibat gempa 2009. Kelak, sekitar 50.000 pelanggan akan merasakan manfaatnya, dengan kualitas air yang ditargetkan langsung layak minum.
Wali Kota Padang, Fadly Amran, menyebut proyek ini sebagai “lompatan besar dalam memperluas akses air bersih dan meningkatkan ketahanan layanan untuk masa depan kota.”
Transparansi Layanan Publik: Kualitas Air yang Dapat Diuji Siapa Pun
Kepercayaan masyarakat terhadap kualitas air minum tidak dapat dibangun melalui klaim semata. Perumda AM menjawab kebutuhan itu dengan membuka layanan uji kualitas air di laboratorium terakreditasi ISO SNI 17025:2017.
Siapa pun—mulai dari pelaku usaha depot air minum, pengelola kolam renang, hingga masyarakat umum—bisa memeriksakan sampel air dan memperoleh Laporan Hasil Uji (LHU) dalam waktu 10 hari kerja.
Langkah ini mempertegas prinsip transparansi: kualitas air adalah hak publik, dan Perumda AM membuka pintunya selebar mungkin.
Digitalisasi SDM: Pusako Mengubah Cara Bekerja
Transformasi juga mengalir ke dalam tubuh perusahaan. Melalui aplikasi “Pusako”, seluruh informasi kepegawaian kini terintegrasi dalam satu platform. Absensi dilakukan secara daring, dokumen penting tersimpan rapi, dan komunikasi internal menjadi lebih efisien.
“Kami ingin memastikan bahwa karyawan dapat bekerja lebih cepat dan lebih nyaman. Ketika internal solid, pelanggan akan merasakan manfaatnya langsung,” kata Hendra.
Dengan digitalisasi ini, Perumda AM menciptakan tata kelola data yang lebih aman, rapi, dan mudah diakses—sebuah langkah yang jarang ditempuh perusahaan daerah pada umumnya.
Arus Inovasi yang Tak Akan Berhenti
Keberhasilan Perumda Air Minum Kota Padang di panggung digital nasional bukan sekadar penghargaan, melainkan titik berangkat menuju tahap baru transformasi. Di tengah tuntutan layanan publik yang kian kompleks, perusahaan ini memilih berinovasi alih-alih berjalan di tempat.
Empat penghargaan TOP Digital Awards 2025 menjadi saksi bahwa transformasi digital dapat dilakukan secara konsisten, bahkan oleh institusi yang beroperasi dalam sektor pelayanan dasar seperti air minum.
Dan di balik setiap kran yang mengalir, masyarakat Kota Padang kini menyaksikan sesuatu yang lebih besar: sebuah komitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, lebih aman, dan lebih berkelanjutan.
