Rimini Street, Inc., perusahaan penyedia global untuk dukungan perangkat lunak perusahaan yang bersifat end-to-end dan mission-critical, hari ini mengumumkan bahwa Lotte Rental, perusahaan rental mobil terkemuka di Korea Selatan, telah memilih Rimini Street untuk memberikan dukungan bagi sistem Oracle dan SAP mereka.
Sebagai pemimpin di industri rental selama lebih dari 40 tahun, Lotte Rental mengoperasikan 300 cabang di Korea serta memiliki anak perusahaan di Thailand dan Vietnam, serta menawarkan layanan car sharing dan penjualan mobil bekas.
Untuk mendorong visinya dalam mempercepat pertumbuhan dan tetap unggul di industri mobilitas, perusahaan telah merestrukturisasi sistem TI dan berinvestasi pada teknologi generasi berikutnya guna mendukung inovasi dan rencana pertumbuhan ambisiusnya.
Penghematan Biaya dan Stabilitas Sistem Mendorong Inovasi
Lotte Rental memimpin inisiatif optimalisasi biaya di seluruh perusahaan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan faktor-faktor yang memengaruhi profitabilitas. Dengan memilih Rimini Support™ untuk sistem SAP dan Oracle yang bersifat mission-critical, Lotte Rental memperoleh penghematan lebih dari 50% dari total biaya dukungan tahunan serta dukungan ahli dari seorang Primary Support Engineer yang didukung oleh tim global berisi para ahli dan insinyur ERP berpengalaman tinggi.
Efisiensi dan penghematan yang diperoleh dari kemitraan dengan Rimini Street memungkinkan Lotte Rental untuk menginvestasikan kembali sumber daya tersebut ke prioritas strategis serta mendorong pertumbuhan baik dari sisi pendapatan maupun profitabilitas.
“Memastikan bahwa sistem perusahaan inti kami aman, fleksibel, dan siap untuk inovasi sangat penting untuk mewujudkan visi kami dalam memimpin industri mobilitas,” ujar Changgeun Park, Head of IT, Lotte Rental.
“Kemitraan kami dengan Rimini Street memberikan tingkat penghematan dan kualitas layanan yang tidak tertandingi di industry,” lanjutnya.
Dengan dukungan Rimini Street, Lotte Rental tidak lagi menghadapi tekanan dari vendor untuk melakukan peningkatan sistem yang mahal dan mengganggu demi tetap mendapatkan dukungan penuh, maupun menghadapi kesenjangan dalam kebutuhan dukungan. Sistem mereka kini stabil, aman, dan siap untuk inovasi langsung dengan memanfaatkan strategi composable ERP.
Awalnya, Lotte Rental menandatangani kontrak Rimini Support™ untuk Oracle selama satu tahun pada 2024, kemudian memperpanjang kemitraan tersebut selama tambahan 3 tahun dan menandatangani kontrak dukungan selama 3 tahun untuk sistem SAP mereka – sebuah bukti atas layanan yang diberikan oleh Rimini Street.
“Kemitraan kami yang terus berkembang dengan Rimini Street mencerminkan komitmen bersama untuk meningkatkan kapabilitas dan pertumbuhan Lotte Rental, sekaligus memperkuat kemampuan kami dalam memberikan nilai dan inovasi yang lebih besar di pasar konsumen yang terus berubah,” ujar Park. “Dalam lingkungan yang sangat kompetitif ini, kecepatan menuju pasar sangat penting, dan Rimini Street membantu kami mewujudkan visi untuk tetap menjadi merek rental mobil nomor satu di Korea Selatan – dan seterusnya.”
Kemitraan yang Dibangun Berdasarkan Hasil Nyata
Dengan penghematan yang diperoleh, Lotte Rental berinvestasi pada AI, layanan mobilitas berbasis ESG, serta kapabilitas cloud. Perusahaan telah menerapkan robotic process automation (RPA), meningkatkan antarmuka SAP ERP, serta mengintegrasikan fungsi pemasaran, logistik, keuangan, dan SDM dalam satu platform. Inisiatif ini diperkirakan dapat menghemat lebih dari 100.000 jam kerja dalam lima tahun serta meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan.
“Visi Lotte Rental untuk memimpin industri mobilitas bergantung pada strategi yang berakar pada stabilitas, kelincahan, dan inovasi di sekitar sistem inti,” ujar Kevin Kim, GVP dan
Regional General Manager, Rimini Street Korea. “Dengan Rimini Street, Lotte Rental memiliki peta jalan yang memungkinkan investasi langsung dalam inisiatif berbasis AI, transformasi digital, dan keunggulan operasional, yang mendorong perjalanan mereka menuju kepemimpinan industri.”
