ItWorks.id – PT BPR Bank Daerah Karanganyar (Perseroda) terus mempercepat transformasi digital untuk memperkuat daya saing dan meningkatkan kualitas layanan perbankan. Digitalisasi tidak hanya diarahkan pada kemudahan transaksi nasabah, tetapi juga menyentuh pengelolaan operasional, pemantauan kredit, hingga tata kelola keuangan desa.
Langkah tersebut dilakukan melalui pengembangan sejumlah sistem dan aplikasi, mulai dari core banking system, layanan kas mobile, Cash Management System (CMS) DesaKu-BDK, hingga pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk mendukung pelayanan dan pengawasan bisnis.
Direktur Utama BPR Bank Daerah Karanganyar, Dr. H. Haryono, SE, MM, dalam presentasi penjurian TOP Digital Awards 2026 yang digelar daring, Rabu (11/11/2026) menjelaskan bahwa pengembangan teknologi informasi menjadi bagian penting dari strategi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Komitmen tertinggi kami adalah telah menganggarkan untuk pengembangan IT agar bisa seperti Bank Umum yang memiliki Teknologi Informasi yang baik, agar semakin mempermudah pelayanan terhadap customers,” ujar Haryono.
Transformasi tersebut menjadi semakin penting bagi BPR Bank Daerah Karanganyar yang melayani masyarakat di wilayah Kabupaten Karanganyar dan sekitarnya. Perseroan mencatat memiliki sekitar 85.000 nasabah, dengan dukungan 188 karyawan.
Perkuat Layanan dan Transaksi Digital
Salah satu fondasi digitalisasi perseroan adalah penggunaan Integrated Banking System (IBS) Gen 2 yang diperbarui pada 2023. Sistem core banking ini digunakan untuk mencatat, merekam, dan memproses transaksi nasabah secara terpusat, mulai dari pencatatan hingga penyusunan laporan.
BPR Bank Daerah Karanganyar juga telah mengembangkan IBS Mobile sejak 2014. Aplikasi berbasis smartphone Android tersebut membantu petugas bank melayani transaksi nasabah di lapangan secara daring dan real time. Dengan sistem ini, petugas tidak harus lagi mencatat seluruh transaksi secara manual untuk kemudian memprosesnya melalui teller di kantor.
Pengembangan layanan berlanjut melalui penyediaan ATM BDK-Danamon pada 2026 yang memungkinkan nasabah melakukan tarik tunai, pembayaran, dan transfer. Sementara itu, layanan QRIS yang mulai diuji coba pada 2025 disiapkan untuk mendukung transaksi pembayaran nontunai.
Perseroan juga tengah mengembangkan SEMBADA PLUS MOBILE, aplikasi mobile banking yang dirancang menyediakan fitur cek saldo, transfer, dan pembayaran nontunai. Kehadiran aplikasi ini diharapkan memperluas akses nasabah terhadap layanan perbankan tanpa harus datang ke kantor.
“Dampak digitalisasi mulai terlihat pada pertumbuhan dana pihak ketiga (DPK). Untuk DPK Bank Karanganyar sebesar Rp566 miliar pada Desember 2025 dan meningkat menjadi Rp593 miliar pada September 2026,” dia menerangkan.
Pun, demikian dengan jumlah nasabah aktif hingga September 2026 tercatat sekitar 80.000. Perseroan juga menyebut layanan melalui ATM dan aplikasi digital memungkinkan nasabah mengakses sejumlah transaksi di luar jam operasional kantor.
Digitalisasi Pengelolaan Dana Desa
Selain layanan nasabah, BPR Bank Daerah Karanganyar mengembangkan digitalisasi untuk mendukung tata kelola keuangan pemerintah desa melalui Cash Management System (CMS) DesaKu-BDK yang diterapkan sejak 2024.
Aplikasi ini digunakan untuk pengelolaan Anggaran Dana Desa (ADD) dan Dana Desa (DD) di Kabupaten Karanganyar. Fitur yang tersedia mencakup pengecekan saldo dan mutasi rekening, pencairan dana desa, pembayaran pajak, serta pembayaran berbagai utilitas.
Melalui sistem tersebut, bendahara desa dapat melakukan transaksi secara digital tanpa harus selalu mengambil dana secara tunai di kantor bank. Proses ini diharapkan mempercepat penyaluran dana, meningkatkan akuntabilitas, dan memperkuat transparansi pengelolaan keuangan desa.
Bagi bank, digitalisasi tersebut juga memberikan manfaat terhadap pengelolaan likuiditas. Dana desa dapat tersimpan lebih lama di rekening BPR sehingga mendukung ketersediaan dana pihak ketiga.
Di sisi internal, perseroan mengembangkan dashboard kondisi keuangan sejak 2025 untuk memantau pendapatan, beban, pendanaan, dan penyaluran kredit secara real time. Pada 2026, pengembangan dilanjutkan dengan dashboard peringkat kinerja account officer (AO).
Sistem tersebut membantu manajemen memantau pertumbuhan kredit, kualitas pembiayaan, serta potensi peningkatan kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL) berdasarkan kinerja masing-masing petugas. Dengan informasi yang lebih cepat, pengawasan dan pengambilan keputusan diharapkan dapat dilakukan secara lebih tepat.
Manfaatkan AI dan Perkuat Keamanan Siber
Pemanfaatan AI juga mulai masuk dalam proses pelayanan dan pengelolaan internal. Pada 2025, BPR Bank Daerah Karanganyar mengembangkan AI Chatbot melalui Telegram dan WhatsApp untuk membantu nasabah maupun karyawan memperoleh informasi secara lebih praktis. Layanan chatbot tersebut mencakup pengecekan saldo, mutasi rekening, informasi produk, hingga pengecekan slip gaji pegawai. Perseroan juga mengembangkan kartu monitoring AO untuk membantu bagian kredit memantau kinerja pemasaran, pertumbuhan kredit, kualitas kredit, dan mitigasi NPL.
Di tengah perluasan layanan digital, keamanan sistem menjadi perhatian penting. Perseroan menggunakan salah satu firewall untuk membantu melindungi jaringan dan data perbankan dari ancaman siber. Koneksi antarjaringan juga didukung IPVPN berbasis MPLS yang menyediakan jalur komunikasi privat untuk menghubungkan kantor pusat, cabang, dan kantor kas.
Untuk mendukung keandalan sistem, bank memanfaatkan fasilitas colocation rack di pusat data di salah satu kota di Jawa Timur. Penempatan server di fasilitas tersebut menjadi bagian dari strategi menjaga keamanan informasi dan kelangsungan operasional apabila terjadi gangguan pada infrastruktur di kantor pusat.
Dalam presentasinya, perseroan juga menempatkan tata kelola TI, manajemen risiko digital, perlindungan data pribadi, serta pemulihan bencana sebagai bagian dari kerangka pengendalian. Pengelolaan risiko melibatkan direksi, tim TI, satuan kerja manajemen risiko dan kepatuhan, serta audit internal.
Bagi BPR Bank Daerah Karanganyar, tantangan transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan teknologi dan keamanan siber, tetapi juga literasi digital nasabah. Perseroan mengakui masih terdapat masyarakat, terutama di wilayah pedesaan, yang merasa khawatir terhadap penggunaan teknologi.
Karena itu, pengembangan layanan digital perlu diikuti edukasi dan pendampingan agar nasabah semakin terbiasa memanfaatkan teknologi dalam transaksi keuangan.
Dari sisi kinerja, perseroan mencatat total aset sebesar Rp641,65 miliar, pendapatan Rp71,22 miliar, dan laba bersih Rp6,029 miliar pada 2025. Untuk 2026, perusahaan menargetkan pertumbuhan aset, pendapatan, dan laba bersih masing-masing sebesar 3%.
Dengan pengembangan layanan digital, penguatan infrastruktur, serta pemanfaatan AI, BPR Bank Daerah Karanganyar berupaya meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperluas akses layanan perbankan bagi masyarakat dan pelaku usaha di daerah.
