Untuk negara kecil, Estonia telah membuat kesan besar di panggung global.
Bangsa Baltik yang berpenduduk hanya 1,3 juta orang telah menarik perhatian para pemimpin dunia, akademisi, dan pemodal ventura berkat masyarakatnya yang melek digital berteknologi tinggi.
Angka-angka berbicara sendiri: Pajak diselesaikan online dalam waktu kurang dari 5 menit, 99 persen dari layanan publik Estonia tersedia di web 24 jam sehari dan hampir sepertiga warga negara memberikan suara melalui internet.
“Kami memiliki generasi yang tumbuh dengan mengetahui bahwa Anda berkomunikasi secara digital dengan sekolah Anda karena kami memiliki sistem e-sekolah, dengan dokter Anda karena e-kesehatan,” kata presiden Estonia Kersti Kaljulaid kepada CNBC dalam sebuah wawancara di Tallinn pada Agustus. “Bisa dibilang pemerintah Estonia menawarkan apa yang biasanya hanya sektor swasta dapat tawarkan kepada orang-orang.”
Ketika pemerintah di seluruh dunia bergelut dengan tantangan dari teknologi termasuk pengumpulan data, kecerdasan buatan, dan ancaman dunia maya, Estonia menawarkan cetak biru untuk bagaimana membangun masyarakat digital.
“Kami langsung melakukannya secara digital”
Ketika Estonia memperoleh kemerdekaan dari Uni Soviet pada 1991, negara itu memulai serangkaian reformasi jalur cepat untuk memodernisasi ekonomi. Sejak awal, dibutuhkan pendekatan digital.
“Estonia adalah negara yang relatif miskin,” kata Kaljulaid. “Sektor publik kami, pemerintah kami, dan pegawai negeri kami ingin menawarkan layanan berkualitas baik kepada orang-orang kami. Kami melakukannya secara digital karena hanya itu yang lebih murah, mudah.”
Inisiatif kunci dimulai dalam pendidikan ketika Estonia berjanji untuk meletakkan komputer di setiap ruang kelas dan pada tahun 2000, setiap sekolah di negara itu online. Pemerintah juga menawarkan pelatihan komputer gratis kepada 10 persen populasi orang dewasa. Upaya itu membantu meningkatkan persentase orang Estonia yang menggunakan internet dari 29 persen pada 2000 menjadi 91 persen pada 2016.
Pada tahun 2002, Estonia meluncurkan sistem ID nasional berteknologi tinggi. Kartu ID fisik dipasangkan dengan tanda tangan digital yang digunakan Estonia untuk membayar pajak, memilih, melakukan perbankan online, dan mengakses catatan perawatan kesehatan mereka.
“Estonia menyadari karena mereka merangkul internet dan teknologi, bisnis, dan segalanya, akan pindah ke internet,” kata Tobias Koch, manajer keterlibatan bisnis di showroom e-Estonia, sebuah pusat di Tallinn yang memamerkan solusi digital Estonia. “Daripada hanya memiliki kartu identitas offline, Anda memerlukan sesuatu yang berfungsi online.”
E-residensi
Fitur kunci lain dari masyarakat digital Estonia adalah e-Residency, inisiatif pertama dari jenisnya yang memungkinkan individu untuk memulai bisnis di negara itu tanpa tinggal di sana. Program ini berfungsi sebagai landasan peluncuran bagi perusahaan yang ingin melakukan bisnis di Uni Eropa (UE) dan mendapat manfaat dari pasar tunggal UE.
Lebih dari 50.000 orang dari seluruh dunia telah mengajukan e-Residency sejak diluncurkan pada 2014.
“Orang-orang yang memiliki bisnis global, memiliki gaya hidup global, mereka ingin dilayani, dan kami ingin menjadi yang terbaik di bidang itu,” Taavi Kotka, kepala informasi Estonia pertama yang membantu membuat program itu, mengatakan kepada CNBC.
Visa nomaden digital
Estonia sekarang membangun keberhasilannya dengan e-Residency untuk meluncurkan visa bagi perantau digital; karyawan yang bekerja dari jarak jauh di seluruh dunia. Visa adalah contoh dari kemitraan publik-swasta di tempat kerja antara pemerintah Estonia dan Jobbatical, sebuah perusahaan perekrutan lintas batas.
Karoli Hindriks, CEO Jobbatical, bekerja sama dengan Kementerian Dalam Negeri Estonia untuk meluncurkan visa nomad digital.
“Apa yang kami lakukan dengan visa nomad digital itu benar-benar mencerminkan keseluruhan kebijakan imigrasi kami,” kata Killu Vantsi, penasihat migrasi legal di Kementerian Dalam Negeri Estonia, dalam sebuah wawancara dengan CNBC. “Kami ingin menarik orang-orang berbakat, wirausahawan yang bermanfaat bagi masyarakat kita dan bagi perekonomian kita.”
Karoli Hindriks, CEO Jobbatical, mengatakan negara-negara lain harus mengikuti jejak Estonia karena mereka menghadapi populasi yang menua dan kurangnya pekerja terampil.
“Negara-negara yang tertutup dan tidak memikirkannya, saya sangat ingin tahu di mana mereka akan berada dalam 10, 15 tahun lagi,” katanya.
Raja unicorn
Upaya-upaya seperti e-Residency dan visa nomad digital, bersama dengan tarif pajak yang ramah bisnis, telah membantu mendorong budaya awal di negara Baltik yang kecil ini. Skype, layanan obrolan video milik Microsoft, diluncurkan di Estonia pada tahun 2003.
Saat ini, pemerintah menyatakan Estonia adalah rumah bagi lebih banyak teknologi unicorn, perusahaan swasta bernilai lebih dari $ 1 miliar, per kapita daripada negara kecil lainnya di dunia. Unicorn baru-baru ini termasuk perusahaan pembayaran TransferWise dan pesaing Uber, Taxify.
Perusahaan lain yang berfokus pada segala hal mulai dari blockchain hingga makanan organik kini berlomba untuk menjadi kesuksesan Estonia berikutnya.
“Lingkungan yang mereka dirikan saat ini benar-benar ramah,” kata Gregory Lu, salah satu pendiri Natufia Labs, perusahaan startup yang menciptakan mesin untuk menumbuhkan produk organik di dalam ruangan. “Kuharap mereka tetap seperti ini.”
Penghalang jalan
Perjalanan untuk menjadi masyarakat digital di Estonia bukannya tanpa hambatan. Pada 2007, negara itu menderita serangan cyber besar-besaran yang meruntuhkan sebagian besar infrastruktur digitalnya.
Setelah serangan itu, Estonia menjadi markas bagi NATO Cyber Defense Centre of Excellence, yang melakukan latihan pertahanan cyber berskala besar. Pemerintah juga menciptakan kedutaan data di Luksemburg di mana mereka menyimpan salinan semua datanya.
Namun, para pejabat dipaksa untuk menanggapi lebih dari 10.000 insiden cyber di Estonia pada 2017. Regulator perbankan top negara itu baru-baru ini memperingatkan database online dan program-program seperti e-Residency telah membuat Estonia rentan terhadap uang kotor dan pelanggaran sanksi.
Pejabat pemerintah mengakui bahwa menjadi masyarakat digital berarti siap menghadapi ancaman dunia maya. Kaljulaid mengatakan “kebersihan dunia maya” sangat penting bagi setiap warga negara.
“Kamu akan selalu mengajar dan mendidik orang,” katanya. “Ini seperti mengajarkan kebersihan. Kamu mencuci tangan karena kuman menyebar.”
Sumber: cnbc.com
