PT Sarana Usaha Sejahtera Insanpalapa (TelkoMedika) menegaskan komitmennya dalam mempercepat transformasi digital sektor kesehatan melalui penerapan automasi cerdas dan integrasi sistem layanan.
Dalam ajang Top Digital Awards 2025 yang digelar Majalah It Works (24/10/2025), Herwandy W. Patongai, Head of IT & Corporate Planning Division TelkoMedika, menjelaskan visi besar perusahaan untuk menjadi mitra utama pengelola layanan kesehatan terintegrasi di Indonesia.
“Transformasi digital di TelkoMedika bukan sekadar adopsi teknologi, tetapi strategi jangka panjang untuk menghadirkan automasi cerdas dan ekosistem kerja berbasis data,” ujar Herwandy.
Tata Kelola TI yang Adaptif dan Terukur
TelkoMedika memastikan setiap investasi teknologi informasi mengacu pada RKAP (Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan) yang disahkan Direksi dan Dewan Komisaris.
Setiap proyek teknologi melewati analisis bisnis, penilaian risiko, serta evaluasi kesesuaian dengan digital roadmap perusahaan.
Untuk memperkuat eksekusi, TelkoMedika mendorong pengembangan talenta digital melalui pelatihan cloud computing, data analytics, cybersecurity, dan AI-based health solution.
Program seperti Digital Champion, innovation day, dan coaching session turut membentuk budaya digital yang adaptif dan kolaboratif di seluruh lini organisasi.
Keamanan Data dan Integrasi Nasional
TelkoMedika berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan sesuai standar ISO 27001 dan regulasi UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No.27/2022).
Penerapan firewall, enkripsi SSL/TLS, IDS/IPS, dan disaster recovery plan memastikan perlindungan maksimal dari ancaman siber.
Selain itu, TelkoMedika telah terintegrasi dengan SATUSEHAT Kementerian Kesehatan dan BPJS Kesehatan, mendukung interoperabilitas data pasien dan klaim secara nasional.
Inovasi TMHub & TMHealth: Fondasi Ekosistem Digital TelkoMedika
Menjelang akhir 2025, TelkoMedika bersiap meluncurkan dua inovasi strategis: TMHub dan TMHealth.
- TMHub: Platform integrasi digital internal yang menyatukan sistem HRIS, Finance, Procurement, dan Asset Management dalam satu ekosistem. Dilengkapi Single Sign-On, API Integration Gateway, dan Centralized Dashboard, TMHub meningkatkan efisiensi dan konsistensi data antarunit.
- TMHealth: SuperApp layanan kesehatan digital dengan fitur telemedicine, wellness tracking, hasil medical check-up digital, serta marketplace produk kesehatan.
Aplikasi ini menjadi digital touchpoint utama bagi pelanggan, sekaligus mendorong gaya hidup sehat melalui gamifikasi dan sistem poin penghargaan.
“Integrasi TMHub dan TMHealth membangun fondasi digital kuat untuk memperkuat posisi TelkoMedika sebagai mitra utama layanan kesehatan terintegrasi di Indonesia,” jelas Herwandy.
Dukungan Penuh dari Pimpinan
Direktur Utama TelkoMedika, Dicky Anfiadi, menegaskan bahwa digitalisasi adalah nadi inovasi perusahaan.
“Teknologi informasi mempercepat proses bisnis dan menciptakan nilai baru yang bermanfaat bagi pelanggan dan mitra,” ungkap Dicky.
Sementara Fhajrin Mohamad Ramadhan, Head of IT & Digital Services Department, menekankan pentingnya sinkronisasi TMHealth dan TMHub sebagai fondasi ekosistem digital yang berkelanjutan.
Hasil Nyata Transformasi Digital
Hingga kini, TelkoMedika telah mencatat sejumlah pencapaian penting:
- Implementasi SuperApp TMHealth untuk layanan digital pelanggan
- Pengembangan TMHub sebagai platform integrasi bisnis internal
- Digitalisasi proses Medical Check-Up (Smart Check-Up)
Dengan inovasi berkelanjutan, tata kelola TI yang kuat, dan budaya digital yang matang, TelkoMedika siap memperkuat posisinya sebagai pelopor transformasi digital layanan kesehatan nasional.
Editor: Teguh IS.
