Untuk memastikan standar pelayanan dan keselamatan penumpang selama pandemi, di awal tahun 2021, DAMRI telah melakukan digitalisasi sistem dengan menyiapkan dukungan teknologi informasi untuk sistem manajemen dan kontrol. Tujuannya untuk mempermudah layanan ke pelanggan.
Sebagai salah satu bentuk digitalisasi, DAMRI telah memberlakukan pembelian tiket secara online melalui situs resmi tiket.damri.co.id atau aplikasi DAMRI yang terdapat di Android.
Direktur Utama DAMRI Setia N. Milatia Moemin mengatakan, tingkat minat penumpang membeli dengan menggunakan pembelian online sudah lebih dari 80%.
DAMRI juga telah bekerja sama dengan ShopeePay untuk menghadirkan pembayaran digital ShopeePay ke dalam layanan pembelian tiket DAMRI.
Kerja sama ini memperluas jangkauan ekosistem ShopeePay sekaligus menjadi langkah nyata dalam mendukung program digitalisasi sistem DAMRI yang menunjang layanan aman kepada pelanggan selama pandemi Covid-19.
Dengan kolaborasi ini, ShopeePay semakin mempermudah masyarakat dalam membeli tiket perjalanan antar kota, menuju bandara dan kawasan pariwisata melalui website dan DAMRI Apps di smartphone Android serta secara offline di pool DAMRI.
Kerja sama ini juga memperluas kanal pembayaran digital ShopeePay sekaligus mendukung digitalisasi sistem DAMRI.
“Dengan masyarakat yang semakin terbiasa bertransaksi secara cashless, langkah ini kami percaya dapat menjadi solusi tepat untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan yang diharuskan bepergian dengan transportasi publik,” ujar Dirut DAMRI, Jumat (19/3/2021).
Baca: Kemenhub Apresiasi Aplikasi Charge.In Buatan PLN
Sementara Head of Strategic Merchants Acquisition ShopeePay Eka Nilam Dari mengatakan bus merupakan salah satu moda transportasi yang paling terjangkau dan banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
“Kerjasama ShopeePay dengan DAMRI sebagai perusahaan angkutan darat terkemuka dan terpercaya di Indonesia, akan memberikan lebih banyak kemudahan dan keuntungan bagi masyarakat.”
“Langkah ini sekaligus menjadi upaya nyata kami untuk menghadirkan ShopeePay di lebih banyak pengguna dan tersedia bagi lebih banyak masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Pembayaran menggunakan ShopeePay tersedia untuk pembelian tiket lebih dari 100 rute perjalanan secara online melalui situs tiket.damri.co.id dan aplikasi DAMRI di Playstore Android.
Untuk menikmati layanan ini, pengguna bisa membuka aplikasi DAMRI dan mengisi data terkait keberangkatan dan memilih pembayaran melalui ShopeePay.
Ke depannya DAMRI Apps juga akan segera hadir di Appstore dan bekerjasama dengan agen penjualan online resmi.
Selain itu, pembelian tiket DAMRI juga bisa dilakukan secara offline di pool DAMRI yang tersebar di seluruh Indonesia di antaranya Lampung, Yogyakarta, Solo, Magelang, Malang, Bandung, Bogor, Bekasi, Depok, serta Jakarta yang berlokasi di Stasiun Gambir dan Kampung Rambutan.
Baca:Kolaborasi ASDP & ShopeePay untuk Pembayaran Digital Tiket Kapal Ferry
