Reporter: Teguh IS.
Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Banten menjadi kandidat peraih penghargaan TOP Digital Awards 2023 karena telah menerapkan layanan prima yang berbasis digital guna mendukung Kantor Wilayah dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berupaya memberikan pelayanan secara digital yang bisa diakses oleh masyarakat kapan saja dan dimana saja. Proses pelayanan secara digital ini tentu sangat mendukung Kanwil Kemekumham Banten untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” kata Yurista Dwi Artharini selaku Kepala Sub Bagian Humas, Reformasi Birokrasi dan Teknologi Kanwil Kemenkumham Banten, dalam sesi Penjurian TOP Digital Awards 2023, secara daring, Senin, 30/10/2023.
Yurista mengungkapkan bahwa pelayanan digital yang dihadirkan Kanwil Kemenkumham Banten berdasarkan Hasil Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) tahun 2022 oleh Kemenpan RB mendapatkan predikat Baik dengan nilai 2.71
“Nilai SPBE tersebut ditinjau dari kapabilitas proses dan kapabilitas fungsi teknis SPBE meliputi Domain SOP SPBE, Domain Infrastruktur TI, Domain Aplikasi, Domain Keamanan SPBE, Domain Risiko SPBE, Domain SDM TI, dan Domain Manajemen Perubahan,” jelasnya kepada dewan juri.
Yurista menegaskan bahwa seluruh Pimpinan dalam Kanwil Kemenkumham Banten memiliki komitmen yang sama dalam membantu penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik dan berperan memberikan dukungan dan arahan dalam keberhasilan SPBE pada Kantor Wilayah.
Aplikasi Digital Unggulan
Lebih lanjut disampaikan secara bergantian oleh Tim IT Kanwil Kemenkum HAM Banten, yang terdiri dari Muzakky Bakri Salim, Krisna Menen, dan Haswanda Imawan, bahwa operasional kanwil dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat didukung oleh sejumlah aplikasi, antara lain:
Si Nobita, aplikasi pemantauan publikasi berita yang dilakukan unit satuan kerja di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Banten.
Si Gubook, aplikasi pencatatan daftar tamu yang berkunjung ke Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Banten.
M-Hukdis, aplikasi yang digunakan untuk memantau dan melihat perkembangan pegawai yang sedang menjalani masa hukuman disiplin
JAWARA, aplikasi layanan berbasis digital yang dapat memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan dimanapun dan kapanpun.
PEPITO, aplikasi pesan pintar otomatis menggunakan Whatsapp yang dapat memberikan konsultasi terkait Kekayaan Intelektual.
APOA JAWARA, aplikasi yang dapat digunakan oleh pihak hotel atau penginapan untuk melakukan pengawasan terhadap orang asing.
Keamanan TI
Aspek keamanan TI pun mendapat perhatian yang cukup oleh Tim IT Kanwil Kemenkum HAM Banten. Untuk meningkatkan pengawasan keamanan TI yang dalam hal ini merupakan data dan jaringan adalah dengan membuat sebuah standar khusus dalam pengelolaan jaringan mulai dari pemeliharaan hingga keamanan jaringan dan ruangan server.
“Peningkatan dan pengawasan ini bertujuan agar ruang server tidak diakses oleh selain petugas yang berkepentingan, meminimalisir terjadinya cyber attack yang dapat terjadi kapanpun, serta perangkat jaringan dan server terawat dan memiliki daya tahan yang lebih lama,” tutur Muzakky Bakri Salim.
Selain adanya standar khusus, pengelolaan ruangan khusus server juga diberikan perlakuan khusus seperti suhu ruangan yang selalu stabil, CCTV untuk pemantauan, penyediaan tenaga cadangan berupa UPS dan akses masuk menggunakan finger print yang hanya dapat digunakan oleh petugas yang berkepentingan serta log book untuk melakukan pencatatan keluar masuk dari ruang server.
TOP Digital Awards merupakan kegiatan pembelajaran bersama sekaligus pemberian penghargaan tahunan tingkat nasional dengan peserta berasal dari korporasi/kementerian/lembaga/instansi, terkait pemanfaatan teknologi-informatika dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, layanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works, sejak tahun 2016, bekerja sama dengan sejumlah asosiasi dan lembaga konsultan TI dan Telco terkemuka di Tanah Air.
Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2023 adalah “IT Governance and Cyber Security in Innovation of Business and Services”. Bertindak selaku Dewan Juri Dewan Juri TOP Digital Awards 2023, Selasa, 30/10/2023: Melani K. Harriman, Nurul Y. Setyabudi, Subandi, dan Tesar M. Sandikapura.
