ItWorks- Kantor Bea Cukai Tanjung Emas -Semarang terus mengoptimalkan upaya mempercepat proses pengeluaran barang impor sekaligus mendorong efisiensi logistik nasional, melalui penerapan sistem Delivery Order (DO) Online. Sistem ini memungkinkan proses pengambilan DO dilakukan secara digital tanpa perlu tatap muka, sehingga memangkas waktu dan biaya logistik yang selama ini menjadi tantangan dalam rantai pasok.
“Langkah ini juga sejalan dengan program nasional National Logistics Ecosystem (NLE) yang mengedepankan integrasi dan transparansi layanan kepabeanan dan logistik di pelabuhan,” ujar Kepala Bea Cukai Tanjung Emas, Tri Utomo Hendro Wibowo, dalam sosialisasi layanan DO Online, beberapa waktu lalu dilansir portal web Bea Cukai Pusat -Jakarta (19/06/2025).
Dijelaskan bahwa digitalisasi layanan kepabeanan adalah langkah penting dalam meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan. “Digitalisasi bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Sistem DO Online membantu mempercepat layanan sekaligus memangkas biaya,” ujar Tri.
Sistem DO Online terbukti mempercepat waktu pengeluaran barang hingga 21 persen dan menurunkan biaya logistik sampai 45 persen sepanjang 2023. Sistem ini juga mendukung auto gate di pelabuhan, sehingga proses tidak lagi harus menunggu pemeriksaan manual di pintu keluar.
Secara teknis, sistem ini mempermudah shipping line dalam mengirimkan data melalui integrasi langsung (host-to-host) atau melalui SFTP ke sistem INSW. “Tak hanya itu, pengguna jasa juga dapat mengecek status pengiriman DO secara real-time melalui laman resmi INSW. Sayangnya, sebagian pelaku usaha masih menggunakan cara lama, yakni unggah file Excel, yang kurang efisien,” ungkapnya.
Ditegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen mendampingi proses transisi ke layanan digital penuh. Diharapkan masyarakat dan pengguna jasa, bisa menikmati layanan yang cepat, transparan, dan terpercaya.
