Di ajang TOP Digital Awards 2024, Pengadilan Agama Tenggarong (PA Tenggarong) mengajukan SNOW dan LAYAR sebagai aplikasi unggulan yang memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat. Istimewanya, kedua aplikasi tersebut sudah menggunakan kecerdasan buatan (AI).
“Masyarakat bisa mudah mendapatkan informasi yang disaring oleh AI yang ada di aplikasi SNOW dan LAYAR,” kata Ketua Pengadilan Agama Tenggarong Samsul Bahri dalam sesi Penjurian TOP Digital Awards 2024, membawakan materi berjudul “Menuju Pelayanan Pengadilan Agama Tenggarong yang Modern”, secara online, Senin (4/11/2024).
“Inovasi unggulan SNOW (Sistem Notifikasi WhatsApp) dihadirkan untuk menjawab kondisi geografis yang ada di Tenggarong. Dengan luasnya wilayah kerja kami membuat banyak masyarakat di daerah pedalaman harus mengeluarkan biaya yang cukup besar hanya untuk bertanya atau mencari informasi. Menjawab keluhan-keluhan itu, maka kami hadirkan aplikasi SNOW ini,” jelasnya.
Aplikasi SNOW mulai diimplementasikan tahun 2022, dikembangkan oleh Tim Internal PA Tenggarong. Aplikasi ini dapat mengirimkan notifikasi seputar informasi dari aplikasi Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP) kepada Hakim, Panitera, Juru Sita, Kasir dan pihak yang telah terdaftar. Sistem akan mengirimkan notifikasi melalui aplikasi WhatsApp berisi informasi tentang akta cerai, jadwal sidang, tundaan sidang, pendaftaran, perkara putus dan pengembalian sisa panjar.
Menurut Samsul, manfaat yang didapat adalah termonitornya informasi terkait jadwal sidang hingga pengembalian sisa panjar kepada para pihak, memudahkan komunikasi antara masyarakat dengan pihak pengadilan tanpa harus bertatap muka ataupun datang ke PA Tenggarong secara langsung.
“Karena mereka bisa mendapatkan informasi tentang jadwal sidang, kapan pengambilan produk, kemudian tundaan persidangan, kapan informasi putusan dan sebagainya, sampai biaya perkara,” tuturnya.
Aplikasi unggulan berikutnya, LAYAR (Layanan Responsif) mulai diimplementasikan tahun 2023, dengan pengembang dari Tim Internal PA Tenggarong. Masyarakat bisa men-download -nya secara gratis dii Google Playstore untuk di-install di ponsel.
LAYAR merupakan inovasi aplikasi android pertama dari PA Tenggarong. Berisi menu layanan perkara yang terdiri dari e-court, anjungan gugatan mandiri, e-panjar, validasi akta cerai, jadwal sidang, survei online, e-perintara, dan statistik perkara.
Sedangkan menu layanan Pegawai terdiri dari Sikep, Komdanas, e-sadewa, e-bima, e-iplans dan e-learning, ekstra laporan pengaduan dan hubungi kami.
Menurut Samsul aplikasi LAYAR mempunyai fitur yang berguna bagi para pencari keadilan, di antaranya persyaratan perkara, pendaftaran perkara secara online melalui e-court, pemberitahuan jadwal sidang dan statistik perkara.
“Dampak bagi instansi yakni para pihak berperkara dapat mengetahui informasi tanpa harus berkunjung ke PA Tenggarong,” tutup Samsul.
TOP Digital Awards adalah kegiatan Pembelajaran Bersama sekaligus Pemberian Penghargaan tahunan terbesar tingkat nasional yang diberikan kepada Perusahaan/Instansi yang dinilai berhasil dalam pemanfaatan Teknologi-Informatika, Telekomunikasi, dan Solusi Digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, dan layanan kepada pelanggan atau masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah ItWorks sejak tahun 2016, didukung dan bekerja sama dengan sejumlah asosiasi, lembaga konsultan, serta pakar, di bidang TI-Telekomunikasi-Solusi Digital terkemuka di Tanah Air. Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2024 adalah “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services”. Bertindak selaku dewan juri: Melani K. Harriman, Benyamin De Haan, Nelson Idris, Nurul Y. Setyabudi, dan Febrizal Effendi.
Editor: Teguh IS.
